今年以來，網(wǎng)銀大盜四處出動，以病毒、仿造銀行網(wǎng)站等手段竊取銀行客戶賬號、密碼和驗證碼，幾乎涵蓋了國內(nèi)所有開辦了網(wǎng)上支付的銀行系統(tǒng)。一些銀行在網(wǎng)銀系統(tǒng)遭受攻擊后，上半年一度關(guān)閉了網(wǎng)銀支付系統(tǒng)。而面對廣闊的遠(yuǎn)端交易用戶市場，銀行業(yè)開始把目光轉(zhuǎn)移到手機支付交易上。
在眾多遠(yuǎn)端支付交易手段中，網(wǎng)上支付已占據(jù)絕對優(yōu)勢。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)通過網(wǎng)上支付手段交易的金額已達(dá)800億元。
現(xiàn)狀：網(wǎng)銀大盜激增
花旗銀行、匯豐銀行等國際知名銀行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)頻頻被“網(wǎng)銀大盜”攻擊，使得長期以來被公眾所忽視的網(wǎng)上銀行支付安全問題被擺上了桌面。所謂“網(wǎng)銀大盜”，是指通過仿造銀行網(wǎng)站、利用病毒軟件等手段，攻擊銀行網(wǎng)上系統(tǒng)、竊取用戶銀行賬號密碼和驗證碼，利用網(wǎng)絡(luò)作案盜取用戶資金的不法分子。
各方合作打擊網(wǎng)銀大盜
據(jù)知情人士透露，今年是網(wǎng)銀大盜作案最猖獗的一年，網(wǎng)銀支付安全性也遭到挑戰(zhàn)。今年上半年出現(xiàn)的一種名為“網(wǎng)銀大盜Ⅱ”的高危木馬病毒，大量盜取個人網(wǎng)上銀行的賬號、密碼、驗證碼等，發(fā)送給病毒作者，不但給染毒用戶造成很大損失，也給各網(wǎng)上銀行造成安全威脅和信任危機。有業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)銀大盜是在移動運營商被禁止以代扣話費支付網(wǎng)上購物消費后，網(wǎng)上支付面臨的又一場生死劫。
但事實上，據(jù)銀行業(yè)人士透露，銀行遠(yuǎn)端交易每一種方式都不可避免地存在安全支付問題。網(wǎng)上支付方式在中國發(fā)展已經(jīng)已經(jīng)超過十年，應(yīng)該說，技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)全面，運用人群最廣，用戶運用起來直觀性也是最強的。實際上，銀行業(yè)網(wǎng)上支付系統(tǒng)在今年遭遇空前的網(wǎng)銀大盜襲擊后，國內(nèi)銀行業(yè)也在加強與國際移動支付服務(wù)商、銀行卡組織的合作，致力打擊網(wǎng)銀大盜。
出路：手機支付成為首選替代品
在銀行業(yè)對網(wǎng)銀大盜倍感頭疼之時，銀行客戶對于銀行遠(yuǎn)端支付交易服務(wù)的需求卻在日益倍增。一位銀行技術(shù)部門人士告訴記者，自從關(guān)閉了部分商戶的網(wǎng)上支付系統(tǒng)后，他們每天都接到客戶的投訴，指責(zé)既然銀行柜臺排隊的人越來越多，為什么還要關(guān)閉網(wǎng)上支付系統(tǒng)。
由此，銀行陷入客戶需求激增和網(wǎng)上支付安全性問題未解決的兩難之境，尋找可以取代或者與網(wǎng)銀支付用戶匹配交易平臺支持已經(jīng)迫在眉睫，手機支付無疑成為首選出路。
手機支付安全性更高
據(jù)IT業(yè)內(nèi)人士介紹，與計算機相比，手機內(nèi)存小、可利用的資源少、功能簡單，但這種“與生俱來的缺陷”，竟成為手機天然具備的抗病毒的強大免疫力，而且手機的私人性使得不法分子獲取個人賬戶和密碼資料的可能性大大降低，如此一來，網(wǎng)銀大盜往往難以對手機支付用戶下手。此外，手機易于攜帶，可以廣泛用于虛擬和現(xiàn)實的購物消費，這是電腦無法媲美的。
過往銀行總是希望能夠把所有的業(yè)務(wù)功能都擺到一個界面上，所以在手機與網(wǎng)上銀行之間，更愿意選擇網(wǎng)上銀行。實際上，后來銀行發(fā)現(xiàn)能夠帶給他們最大收益的，只有支付業(yè)務(wù)，而這一功能在手機上就可以輕易完全實現(xiàn)。
據(jù)介紹，手機支付從2000年由廣發(fā)等幾家中小型銀行開始積極倡導(dǎo)至今，其間歷時四年，至今用戶仍不及網(wǎng)上支付用戶的百分之一。到了去年，僅存的幾家銀行的手機銀行支付甚至因為涉及領(lǐng)域過于狹窄遭到用戶冷遇而基本停止了服務(wù)。不過，今年這一切都在悄然轉(zhuǎn)變。
發(fā)展手機支付 仍有諸多瓶頸
據(jù)消息人士透露，建行與和勤今年在廣東開展手機支付代繳交通罰款后，目前用戶量已經(jīng)“非常可觀”。兩者正在謀劃將手機支付擴展到涉及更多個人的消費領(lǐng)域。和勤更透露，下一步將和多家銀行總行簽訂移動支付合作協(xié)議。“中國網(wǎng)民的數(shù)量是8000萬，而手機用戶是3.2億元，僅僅這一個數(shù)字，就足以令銀行業(yè)和運營商為手機支付動心。”
然而，手機支付仍然存在著諸多瓶頸。首先，是許多用戶認(rèn)為手機最應(yīng)該改進(jìn)安全問題。因為按照手機錢包的一般業(yè)務(wù)流程，用戶向商家提供手機號及個人賬戶密碼，運營商發(fā)送短消息進(jìn)行確認(rèn)無誤后，物款項才從個人賬戶中扣除。由于賬戶密碼的確認(rèn)是通過無線傳輸，用戶通常都會有一些安全擔(dān)憂。另外，如果用戶手機丟失，與手機捆綁的銀行賬戶是否能夠得以有效保護(hù)？對此，運營商一再表示，用戶丟了手機可立刻通知銀行取消此項業(yè)務(wù)，撿到手機的人也會因為不知道密碼而無法消費，不過這仍難以消除用戶的憂慮。
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