。。最新報告顯示，預計2004年移動IVR市場規(guī)模將接近15億元人民幣。

。。在語音業(yè)務中，目前最受歡迎的業(yè)務當屬聊天交友類業(yè)務。

。。出于人們的多種個性化需求，聊天交友類業(yè)務一直是語音業(yè)務的主流，也是SP最賺錢的業(yè)務種類。第二大種類是音樂類，滾石移動就是以這類業(yè)務為主流。第三大類是游戲娛樂類，這類業(yè)務包括知識竟猜、角色扮演類游戲、互動游戲等，由于語音業(yè)務只能通過數(shù)字按鍵來交互非常簡單的信息，內(nèi)容比較空泛，SP大都通過獎品來吸引用戶參與。其它還有體育類、新聞咨詢類、測試類、媒體合作類等。

。。還有一類需要特別指出的就是新業(yè)務類，多種新業(yè)務的推出是IVR市場發(fā)展的強大“助推器”。以北京欣正星運網(wǎng)絡技術(shù)有限公司新近推出的“留星語”為例，該業(yè)務就是在現(xiàn)有傳統(tǒng)手機增值服務的基礎(chǔ)上，開發(fā)出的一套全新的業(yè)務模式，其最大的優(yōu)點在于可以把用戶的語音留言通過業(yè)務平臺傳遞到對方的手機上，讓對方能從聲音的語調(diào)、語氣和內(nèi)容分享彼此的心情。同時，它也使得眼下廣為流行的“拇指溝通”又增加了一種新的更為人性化的交流溝通方式。

。。目前，國內(nèi)的移動運營商正在進一步規(guī)范IVR市場，嚴格確立準入資格，進入這一行業(yè)的企業(yè)最低注冊資本必須要在千萬元以上。同時，為了防止出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化而造成的過度競爭，中國移動對IVR服務商提供的業(yè)務進行嚴格評審，充分調(diào)動SP在新業(yè)務方面推廣和應用方面的積極性。

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