Gartner稱，有跡象表明，隨著微軟、IBM和英特爾介入這個(gè)市場(chǎng)提供了明顯的增長勢(shì)頭，語音識(shí)別行業(yè)正在成熟。
　　據(jù)Gartner題為《2002-2007全球語音識(shí)別電話軟件》的研究報(bào)告稱，北美是語音識(shí)別產(chǎn)品最大的市場(chǎng)，占2003年全球銷售收入的61%。歐洲、中東和非洲地區(qū)是第二大市場(chǎng)，預(yù)計(jì)占全球市場(chǎng)份額的26%。
　　電話中心和商業(yè)門戶應(yīng)用是語音識(shí)別產(chǎn)品最大的應(yīng)用領(lǐng)域。統(tǒng)一通信等其它的應(yīng)用領(lǐng)域預(yù)計(jì)最終將提高其市場(chǎng)份額。

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