電子商務發(fā)展如火如荼，“百年老號”的中國郵政獨辟蹊徑，依托遍布城鄉(xiāng)的網點優(yōu)勢和實物配送體系，以全國各地通存通兌的金融網絡為基礎，搭建起了包括“185電話客戶服務中心”和“183電子商務網站”為主要接入窗口、以傳統(tǒng)郵政物流配送為后臺支撐的電子郵政客戶服務體系。

　　“185”是由信息產業(yè)部批準、中國郵政特許使用的電信服務接入號碼。遼寧郵政將185聲訊平臺和183信息平臺（www．ln183.com）相連接，建立了省內最大的前臺電子商務接入平臺網絡和后臺物流配送投遞網絡，為客戶提供聲訊服務、網絡、信息服務（建設中）和實物配送等功能，形成了強而有力的電子商務領跑之勢。

　　郵政行業(yè)的產品就是服務。遼寧郵政始終以為客戶提供周到滿意的服務為宗旨，成立了“為客戶提供電子商務解決之道”的電子郵政局，為廣大消費者提供各類“足不出戶”的便捷服務。為進一步回饋社會各界客戶的支持，他們從8月1日起，在全省14個城市同時開展了以“接入生活，服務無限”為主題的便民營銷活動，詳細情況請垂詢各地185客戶服務中心。

東北新聞網——遼沈晚報