據(jù)了解,目前申萬(wàn)客戶服務(wù)中心設(shè)有12個(gè)人工座席、4條數(shù)字中繼線和24小時(shí)不間斷的自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)。客戶服務(wù)中心除向客戶提供電話自助委托外,還提供一系列有關(guān)投資咨詢的語(yǔ)音服務(wù)、賬戶管理、業(yè)務(wù)咨詢、投資咨訊及投訴、建議、處理等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí),為了方便上海以外地區(qū)客戶,申萬(wàn)電子商務(wù)總部還推出了異地交易客戶回呼服務(wù)。

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