這項(xiàng)研究包括市場(chǎng)規(guī)模和對(duì)統(tǒng)一信息三個(gè)關(guān)鍵部分的預(yù)測(cè)，統(tǒng)一通信技術(shù)的細(xì)目分類(lèi)，市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)商深度分析以及2002年用戶調(diào)查結(jié)果。
　盡管經(jīng)濟(jì)低迷，這項(xiàng)研究表明統(tǒng)一信息正開(kāi)始引起全球企業(yè)的重視。
　　通過(guò)對(duì)151家跨國(guó)公司的調(diào)查顯示，約有55%的公司計(jì)劃將在未來(lái)18個(gè)月內(nèi)配置某種形式的統(tǒng)一信息。
　　統(tǒng)一信息市場(chǎng)有望在2002年年底之前達(dá)到約4.61億美元，在2006年年底之前增長(zhǎng)到80億美元。
　　統(tǒng)一信息服務(wù)提供商有望在這個(gè)前景看好的市場(chǎng)中贏利。由于具有更好顯示屏、改善的圖形以及更友好的用戶界面的3G移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)，以及對(duì)移動(dòng)接入電子郵件及其他內(nèi)容的需求的日益增長(zhǎng)，這將導(dǎo)致更多的消費(fèi)者在未來(lái)幾年中選擇統(tǒng)一信息服務(wù)。
　　研究估計(jì)在2002年有750萬(wàn)個(gè)統(tǒng)一信息郵箱，在年底前增長(zhǎng)到8900萬(wàn)個(gè)。

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