近年來(lái)，山西聯(lián)通與金融、證券、娛樂(lè)、旅游、交通運(yùn)輸、酒店賓館、餐飲等行業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為俱樂(lè)部成員提供通信內(nèi)和通信外的各種服務(wù)。通信內(nèi)服務(wù)內(nèi)容包括：積分獎(jiǎng)勵(lì)、上門(mén)服務(wù)、價(jià)格優(yōu)惠、增值服務(wù)、免費(fèi)服務(wù)、投訴熱線受理等；通信外服務(wù)內(nèi)容包括：酒店預(yù)定、餐飲酒店打折、機(jī)場(chǎng)火車站綠色通道、個(gè)人理財(cái)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、生日禮物、節(jié)日祝賀、免費(fèi)門(mén)票、電子轉(zhuǎn)賬及電子支付等。
　　據(jù)悉，俱樂(lè)部會(huì)員可以通過(guò)登錄客戶俱樂(lè)部網(wǎng)站、1001俱樂(lè)部專席、手機(jī)短信息或到當(dāng)?shù)鼐銟?lè)部請(qǐng)求服務(wù)或咨詢投訴；俱樂(lè)部也可以通過(guò)電子郵件、1001俱樂(lè)部專席、手機(jī)短信息、直郵、會(huì)刊和面對(duì)面交流等方式與會(huì)員取得聯(lián)系，定期向會(huì)員發(fā)布優(yōu)惠服務(wù)信息。根據(jù)不同會(huì)員的等級(jí)，俱樂(lè)部為會(huì)員提供差異化服務(wù)，滿足客戶的特定需求。俱樂(lè)部還將通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)，讓聯(lián)通更全面深入地了解、挖掘客戶的真實(shí)需求，為客戶制訂切實(shí)可行的個(gè)性化產(chǎn)品、服務(wù)以及解決方案。

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