“聯(lián)通秘書”業(yè)務(wù)包括“人工秘書”和“人工短信”兩項服務(wù)內(nèi)容。
　　“人工秘書”的服務(wù)內(nèi)容包括：當(dāng)用戶關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)時，198人工尋呼臺可將主叫的留言、姓名、電話號碼等儲存，并適時以短信的形式發(fā)送給辦理了該項業(yè)務(wù)的聯(lián)通移動用戶（有權(quán)用戶），旨在解決用戶因關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)時信息丟失的問題。無論主叫在屬地還是異地?fù)艽蚵?lián)通有權(quán)用戶，也不論被叫在屬地還是異地，均可享受此項服務(wù)。“人工短信”服務(wù)的內(nèi)容包括：用戶可通過198尋呼臺口述短信，由198尋呼臺工作人員將用戶指定的短信編輯、發(fā)送給指定的聯(lián)通有權(quán)用戶。聯(lián)通有權(quán)用戶無論在屬地還是異地均可享受此項服務(wù)。
　　據(jù)悉，中國移動和固定電話用戶均可對聯(lián)通有權(quán)用戶使用上述業(yè)務(wù)。“人工秘書”和“人工短信”業(yè)務(wù)采取聯(lián)通有權(quán)用戶被叫付費的方式，服務(wù)費為0．15元／次。

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