CTI論壇(ctiforum.com) （編譯/老秦）： 互聯網技術和服務一直在以驚人的速度發(fā)展。由于需要提供更復雜的應用程序、服務和通信來支持長期以來孤立并依賴于網絡和運營商可以提供的市場的市場。

　　這些創(chuàng)新改變了現在可以提供什么來支持企業(yè)業(yè)務擴展和需求的格局。 COVID-19 的出現迫使這種演變更進一步、更快。我們已經看到我們能夠以多快和完全的速度適應這一新現實，并以新的網絡和通信需求標準從另一邊走出來。

　　各種形式和規(guī)模的企業(yè)都渴望利用其現有的 IT 技術和基礎設施將 SIP 納入其中，并將 SIP 與其他應用程序集成以支持其業(yè)務。傳統電信只是個人對個人用戶對用戶技術的一個方面，它是UCaaS整體格局的一部分。

　　企業(yè)網絡和用戶已經變得更加復雜，并且看到了UCaaS、SD-WAN 等技術提供的實用程序，以及可以移動和路由信息的多種方式，以便更安全、更直接地訪問基于信息的應用程序。

　　這些創(chuàng)新需要更多地依靠我們的運營商來適應和采用這些新方案。企業(yè)必須依靠運營商的能力來滿足他們的需求。如果這些控制沒有以企業(yè)社區(qū)所需的方式擴展，則運營商依賴性通�？梢詻Q定創(chuàng)新的速度。

　　今天企業(yè)需要的是以他們自己的生態(tài)系統來管理、控制和塑造他們的數據和通信的管理和控制方式。

　　企業(yè)網絡需要一個專門考慮企業(yè)環(huán)境的環(huán)境和設計，這種環(huán)境不僅可以節(jié)省成本。這些是擴展和設計網絡時要尋找的因素。

　　您將需要來自通用命令界面的網絡可見性。訪問許多不同的接口來控制您的網絡很麻煩，并且可能導致配置錯誤。這也缺乏為管理員提供其網絡的整體儀表板一目了然。網絡流量的通用界面可讓您在問題發(fā)生之前查看趨勢并發(fā)現可能的問題。

　　請務必考慮網絡彈性的需求。擁有一個強大的網絡來防止呼叫失敗對業(yè)務至關重要，當呼叫中心是您業(yè)務不可或缺的一部分時更是如此。為了獲得 99.999% 的正常運行時間，需要在較低層使用 BGP 路由和路由通告等技術在鏈路故障的情況下實現路由和備用路徑的多樣性。 HA 和地理 SBC 平臺都在確保呼叫可以在發(fā)生故障時路由并保持這些故障對您的用戶和客戶群透明方面發(fā)揮著關鍵作用。

　　最后，不要依賴單一的運營商來提供您的流量。無論是 DID 呼叫還是免費電話，運營商多樣性都應該是您網絡設計的一部分。使用一種設計，讓您可以控制中間層和頂層，以便多個運營商成為您的路由模式的一部分。這可以通過使用正確的產品和組件來實現，讓您擁有主要和備用，甚至循環(huán)載體設計。

　　不僅多樣性和控制至關重要，而且您的關鍵組件必須為您提供傳統運營商產品通常不具備的功能，也不能在通用界面中找到這些功能。

　　在構建撥號計劃時，它們需要足夠靈活，以允許企業(yè)根據 DID 和/或 ANI 進行路由，并在該撥號計劃上確定路由，包括使用的運營商。

　　您的關鍵 SBC 組件必須允許您在公司的內部 SBC 節(jié)點之間私下路由流量，而無需"長號"進出 PSTN 的呼叫。這不僅可以為您提供更好的QoS和更少的跳數，還可以節(jié)省 MOU 的成本和為運營商提供更多 SIP 實例的成本。你應該建立直接訪問云中產品和服務的路徑，例如 Azure、Teams 和 Zoom。

　　您需要特別注意 SBC 節(jié)點的命令和控制界面。你應該能夠：

　　在設計 SBC 等關鍵網絡組件以及它們如何與公共交換網絡互連時，您應該始終從業(yè)務需求開始。查看您的業(yè)務痛點、需求、公司內的典型用例，以及如何從日常和未來需求方面順利協調其運營需求。不要受制于當今可用的無數技術選項的供應商限制。

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　　作者：Nick Calaultti

　　原文網址：https://www.nojitter.com/ucaas/how-design-network-changing-communications-demands