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FCC新頒布的法律直接影響通信產品

2020-01-16 10:42:51   作者:james.zhu    來源:Asterisk開源派   評論:0  點擊:


  最近一年多,美國FCC一直在推進兩個新方案的頒布-Kari’s Law和Ray Baum Act。這兩個新法案可能會直接影響到通信設備廠家和企業(yè)呼叫中心等通信軟件的業(yè)務功能。
  FCC具體的法案核心內容定義的MLTS(Multi-line telephone system)為:
  這兩個法案核心的要素包括:
  1. IPPBX電話系統(tǒng)用戶如果撥打美國緊急服務號碼時,無需撥前綴,直接撥911就可以呼叫緊急服務中心(RAY BAUM’S Act)。
  2. 呼叫911緊急服務的同時,電話系統(tǒng)的前臺或者安全部門必須能夠及時獲得此呼叫的狀態(tài)提示(RAY BAUM’S Act)。
  3. 需要明確提示呼叫用戶的地理定位(Ray Baum Act規(guī)定)。這個定位需要明確到分機工位的具體位置。
  讀者可能會看到,如果呼叫的終端是本地部署的物理終端的話,獲取定位信息可能不是那么復雜。但是,隨著移動端的部署或者云托管IPPBX,系統(tǒng)管理員必須設置一個相應的策略來處理移動端的定位問題。同時,用戶在部署基于SIP的接入方式時,可能需要同時設置SIP trunk 的定位信息來綁定具體位置。這些相應的改變會要求融合通信系統(tǒng)提供商,集成商對相應的功能做出一定的調整,另外還要配合一些短信服務商和定位服務提供商集成這些法案的要求,這樣才能滿足用戶的需求。因此,生態(tài)鏈環(huán)境的服務提供商可能會獲得更多的商業(yè)機會。
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