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運營商:使能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2017-02-15 15:13:56   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  今天,以云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術驅(qū)動的數(shù)字經(jīng)濟時代迅速崛起,數(shù)字化變革的趨勢和力量正在席卷全球。Uber雖然沒有一輛出租車,卻是全球最大的出租車公司,其甚至改變了人們傳統(tǒng)的出行方式,成為最受歡迎的出租車公司;阿迪達斯已經(jīng)在歐洲的實體門店中利用3D掃描和3D打印技術幫助客戶訂制跑鞋,并通過在每一雙跑鞋中植入傳感器芯片來實時搜集數(shù)據(jù)、持續(xù)改進產(chǎn)品,從而為每一個用戶帶來更好的體驗和服務。數(shù)字時代無疑將重塑全球的經(jīng)濟結(jié)構和競爭格局,影響每一個行業(yè)中的每一家企業(yè)。一個新的時代正悄然來臨,整個商業(yè)世界的運行邏輯將面臨變革,企業(yè)唯有主動擁抱這一趨勢才能應對轉(zhuǎn)型帶來的危機。
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  企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,任重而道遠
  那么究竟什么是數(shù)字化企業(yè)?不同的行業(yè)給出了不同的詮釋。比如,零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型著眼于線上線下的融合,利用ICT技術打通商品的供應、倉儲、物流以及消費等各個環(huán)節(jié),構建全渠道業(yè)務模式;而傳統(tǒng)金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要表現(xiàn)在客戶、貨幣、產(chǎn)品、營銷和服務的數(shù)字化,旨在構筑智慧的數(shù)字化金融運營平臺,滿足用戶對于金融的個性化需求。
  雖然不同行業(yè)的企業(yè)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求不盡相同,但還是可以總結(jié)出一些共性:數(shù)字化企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式是以客戶為中心,通過應用云計算、大數(shù)據(jù)和IoT等數(shù)字化技術來構建企業(yè)的數(shù)字化平臺,建立適應互聯(lián)網(wǎng)化和去中心化時代的新型數(shù)字化運營模式,從而驅(qū)動企業(yè)業(yè)務的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。
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  企業(yè)數(shù)字化平臺模型
  企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢不可阻擋,然而變革卻絕非易事,需要企業(yè)重構其商業(yè)模式、營銷模式和服務模式等外在形態(tài),并以此驅(qū)動內(nèi)部管理流程、研發(fā)流程、運作流程和生產(chǎn)流程等內(nèi)在形態(tài)的重構,最終重構整個企業(yè)的組織、文化和經(jīng)營理念。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,這注定是一場充滿荊棘的旅程。
  在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的命題下,擺在CIO和CDO面前的首要問題是:如何利用新的數(shù)字化技術構建企業(yè)的數(shù)字化平臺?首先必須解決的是聯(lián)接碎片化的問題,如何讓企業(yè)數(shù)字化平臺實現(xiàn)人與人、物與物、人與物的全聯(lián)接,同時將企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴、供應商以及供應商的供應商聯(lián)接在一起,以打破信息孤島,讓數(shù)據(jù)真正流動起來,而且又要保證企業(yè)核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全;其次是如何利用云計算和大數(shù)據(jù)等新技術構建敏捷的企業(yè)IT,來滿足數(shù)字化企業(yè)對于業(yè)務敏捷交付的需求,面向客戶、合作伙伴和員工提供R(Real-time)O(On-demand)A(All-online)D(DIY)S(Social)體驗;最后是如何構建新的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng),跨越行業(yè)的邊界進行廣泛的融合,以衍生出創(chuàng)新的商業(yè)模式。
  運營商:數(shù)字化浪潮下不可或缺的角色
  據(jù)IDC預測,到2018年,對于67%的全球2000強企業(yè)來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是關鍵策略,并且截止到2017年,超過50%的企業(yè)IT預算將花費在新技術上;Saugatuck Technology則預測,到2018年,超過60%的企業(yè)會將其一半以上的基礎設施遷移至云平臺。由此可見,云計算平臺已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化平臺的理想選擇,將構成企業(yè)新一代IT基礎設施架構。
  面對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮,作為擁有全球網(wǎng)絡和通信基礎設施的全球電信運營商勢必將被卷入其中,并扮演不可或缺的重要角色。在眾多的云服務提供者中,電信運營商擁有著最完善、分布于全球的數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡資源,承載著全球80%的數(shù)據(jù)流量,并且具備電信級的安全標準,運營商借助這些優(yōu)勢構建的分布于全球的公有云服務,不僅能夠使IT基礎設施(云計算)隨需使用、彈性擴展,使之成為像水和電一樣的公共服務,為企業(yè)提供敏捷IT的能力,其優(yōu)勢還在于:
  全聯(lián)接能力
  運營商掌控著分布全球的網(wǎng)絡資源,借助這些網(wǎng)絡資源以及基于云平臺提供的帶寬即服務、Direct Connection、Cloud VPN,以及Security as a Service等服務,企業(yè)能夠快速構建其全球化的網(wǎng)絡,將數(shù)字化生態(tài)中的客戶、供應商、渠道商、交易服務提供商和行業(yè)合作伙伴快速聯(lián)接在一起,解決聯(lián)接碎片化的問題,讓數(shù)據(jù)快速收集并流動起來,實時、在線地為企業(yè)數(shù)字化業(yè)務提供支撐。
  同時,隨著IoT技術的發(fā)展和應用,數(shù)據(jù)將會呈幾何級數(shù)快速增長,預計到2020年,全球?qū)?000多億個傳感器分布在300多億個終端上,每月將產(chǎn)生超過25EB的數(shù)據(jù)量。面對如此海量的數(shù)據(jù),現(xiàn)有的3G和4G網(wǎng)絡將無法支撐,需要運營商部署5G等更高傳輸速率的通道來提供超寬的數(shù)據(jù)管道,以支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的聯(lián)接基礎。此外,借助IoT技術,運營商基于云平臺構建的物聯(lián)網(wǎng)平臺還能夠提供從聯(lián)接、數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡傳輸、數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)分析的能力,快速幫助企業(yè)解決人與人、物與物、人與物的全聯(lián)接,讓企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)能夠集中和共享,并快速地產(chǎn)生價值,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供動力。
  法規(guī)遵從以及合規(guī)性
  企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個將數(shù)據(jù)從分散存儲到集中共享、將資源從物理固定到邏輯虛擬的過程。數(shù)據(jù)將變成企業(yè)的核心資產(chǎn),其安全也將成為CIO們面臨的最為棘手的問題。大量互聯(lián)網(wǎng)終端的遠程接入使安全邊界變得模糊,數(shù)據(jù)泄漏和非法訪問風險增大,如何才能將數(shù)字化核心資產(chǎn)——“數(shù)據(jù)”放進保險箱?縱觀全球網(wǎng)絡發(fā)展歷史,只有運營商嚴格按照各個國家的信息安全合規(guī)要求,建設了具備電信級安全標準的商用通信網(wǎng)絡,提供最高安全等級的聯(lián)接服務。運營商構建的云服務將能夠繼承其電信級的安全屬性,滿足當?shù)氐姆?法規(guī)遵從和數(shù)據(jù)合規(guī)要求,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護航。
  本地化服務能力
  企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不僅僅對基礎設施、PaaS平臺和網(wǎng)絡服務有需求,更需要端到端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案,來重構其數(shù)字化生態(tài)。運營商具備成熟的企業(yè)業(yè)務Hosting和ITO服務能力,并且積累了大量的大型企業(yè)客戶,以及為大型企業(yè)提供IT服務外包的經(jīng)驗。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,運營商自身也在變革,原有的企業(yè)服務能力也在逐漸向云端遷移,比如VDI、ERP、協(xié)同和視頻會議等服務;同時,運營商也在加速與行業(yè)解決方案提供商和系統(tǒng)集成商(ISV、SI)合作,借助本地化服務與本地化生態(tài)的優(yōu)勢,逐步構建基于行業(yè)的端到端解決方案和云端落地能力。
  此外,企業(yè)上云需要的不僅僅是云服務,還需要專業(yè)的本地化服務,不僅能夠為企業(yè)IT架構云化提供專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和咨詢,而且還要具備解決方案落地的能力。一方面要協(xié)助企業(yè)將已有的傳統(tǒng)業(yè)務逐步遷移到云端,另一方面還要幫助企業(yè)構建基于Cloud Native方式開發(fā)和部署創(chuàng)新應用的能力。而運營商的本地化服務能力能幫助企業(yè)跨越技術障礙,快速構建基于云的新一代數(shù)字化平臺,使能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
  華為與運營商攜手使能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
  面對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新機遇,華為在2016年全聯(lián)接大會(HUAWEI CONNECT 2016)上再次強化了與運營商的戰(zhàn)略合作伙伴關系,共同致力于建立全聯(lián)接的社會,使能全行業(yè)數(shù)字化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮對電信行業(yè)本身也是一次轉(zhuǎn)型和變革的機會,華為與運營商的合作能夠彌補運營商在ICT技術積累和研發(fā)力量上的欠缺,提升其面向全行業(yè)的端到端解決方案能力,為使能運營商助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強大的支持和源源不斷的動力。
  在技術領域,華為將打造一個云-管-端協(xié)同的開放、彈性、靈活和安全的平臺,并且將不遺余力地在5G、云計算、IoT、大數(shù)據(jù)和視頻等方面為電信運營商提供全面支持。在云計算方面,華為已經(jīng)構建了強大的研發(fā)和服務交付能力,其云計算平臺基于領先的OpenStack架構,同時融入了華為在服務器、存儲和網(wǎng)絡等多個領域的技術優(yōu)勢,既保證了平臺的開放性,同時又提供了華為和運營商商業(yè)級的服務保障能力;在IoT方面,華為能夠為運營商提供從協(xié)議層到傳輸層、再到平臺層的完整的IoT解決方案。
  同時,華為在ICT領域已經(jīng)有了多年積淀,在政務、電力、能源、金融、教育、零售和公共安全等領域積累了大量面向行業(yè)的端到端數(shù)字化解決方案以及行業(yè)生態(tài),在與運營商合作的過程中,華為也會將自身面向企業(yè)的生態(tài)和解決方案能力與運營商自身的服務能力和本地化生態(tài)相疊加,提升其使能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的綜合能力。另外,華為還將與全球眾多知名運營商和合作伙伴一起建立開放、共贏的數(shù)字化生態(tài),覆蓋從基礎設施到數(shù)字化平臺、再到端到端的解決方案能力,華為希望在整個生態(tài)系統(tǒng)中扮演“土壤和能量”的角色,與合作伙伴一起共同成長。
  我們相信,華為與全球領先運營商一起構建的云服務平臺,必將為各行各業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型插上騰飛的翅膀。
  張海波/文
 

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