云計(jì)算是來自于互聯(lián)網(wǎng)的ICT技術(shù)，它的特點(diǎn)是運(yùn)用通用服務(wù)器構(gòu)建分布式的硬件資源池，應(yīng)用軟件定義業(yè)務(wù)功能，從而實(shí)現(xiàn)技術(shù)平臺(tái)的高可伸縮性、可擴(kuò)展性和可定制化。而電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施傳統(tǒng)上是煙囪式的、不可定制的，網(wǎng)絡(luò)能力依賴于廠商提供的硬件形式的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)件。當(dāng)前，信息通信技術(shù)的融合趨勢下，電信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)件逐漸從專用硬件平臺(tái)轉(zhuǎn)向通用服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)功能逐漸軟件化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)定制的門檻越來越低，無論是無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu)都越來越接近互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)架構(gòu)，包括并不限于SDN和NFV等代表性技術(shù)。這種趨勢被稱為網(wǎng)絡(luò)“云化”。筆者認(rèn)為“全網(wǎng)云化”是電信網(wǎng)的發(fā)展趨勢。但是，僅僅實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的變革，不能根本改變行業(yè)面臨的問題。“全網(wǎng)云化”一是網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的云化，這是基礎(chǔ)，二是經(jīng)營思維和能力的云化，這是根本。

　　電信行業(yè)將長期面臨收入低增長。2015年電信行業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示行業(yè)整體增量不增收，手機(jī)流量繼續(xù)超過100%的高速增長，固網(wǎng)上網(wǎng)時(shí)長增長也超20%，而行業(yè)營收接近零增長。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，除了去年5月以來“提速降費(fèi)”的政策影響之外，更深層次的原因是以我國移動(dòng)電話用戶普及率達(dá)95.5部/百人為標(biāo)志，我國電信市場達(dá)到深度飽和。傳統(tǒng)的建網(wǎng)放號(hào)、規(guī)模擴(kuò)張之路走到盡頭，而電信運(yùn)營企業(yè)通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，深挖用戶有效需求的能力缺乏。在信息通信行業(yè)的另一端，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則持續(xù)強(qiáng)勁增長，2015年百度、阿里、騰訊三家主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營收增長達(dá)到32%～45%。

　　信息通信行業(yè)的價(jià)值重心從電信運(yùn)營轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是行業(yè)發(fā)展的必然。習(xí)慣了過去高增長的電信運(yùn)營企業(yè)，現(xiàn)在要適應(yīng)低增長的“新常態(tài)”，并且這個(gè)過程可能還會(huì)較長。流量和固網(wǎng)寬帶是電信運(yùn)營企業(yè)未來收入保障，但是目前的政策環(huán)境和競爭態(tài)勢下，流量經(jīng)營收入增長的天花板效應(yīng)日漸顯現(xiàn)。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷激發(fā)市場需求，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟(jì)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新業(yè)態(tài)、新模式風(fēng)起云涌，開拓了越來越廣大的發(fā)展前景。

　　“全網(wǎng)云化”帶來電信運(yùn)營商創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的重要機(jī)遇。在“全網(wǎng)云化”的趨勢之下，除了光纖和基站等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源，電信運(yùn)營企業(yè)的主要資產(chǎn)將是服務(wù)器及其之上的軟件。這將給運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)定制化的創(chuàng)新業(yè)務(wù)提供極大可能性。雖然我們不能預(yù)測可定制化的網(wǎng)絡(luò)+傳統(tǒng)運(yùn)營商優(yōu)勢將誕生什么“殺手級(jí)”業(yè)務(wù)，但是如果具備了這樣的條件，只要去嘗試，無論以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)還是別的名義，就會(huì)有很大機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新突破。但是，重要的是經(jīng)營思維和能力的云化不可或缺。根本上是對云化網(wǎng)絡(luò)資源通過定制化，實(shí)現(xiàn)差異化創(chuàng)新的意識(shí)和能力。而這不能像過去一樣依賴外部廠商。運(yùn)營商將比過去更需要研發(fā)創(chuàng)新人員�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)的研發(fā)主要靠自有團(tuán)隊(duì)，其研發(fā)人員占比普遍超過50%，騰訊甚至超過70%。而目前電信運(yùn)營企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新人員相當(dāng)少，研發(fā)主要靠外包團(tuán)隊(duì)。

　　未來的競爭環(huán)境下，電信運(yùn)營商不僅面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的OTT業(yè)務(wù)替代，甚至傳統(tǒng)的盟友，通信設(shè)備商迫于電信行業(yè)低增長的壓力也加入信息服務(wù)競爭。電信運(yùn)營企業(yè)不能再被動(dòng)的做設(shè)備商研發(fā)創(chuàng)新的銷售渠道，必須打造主動(dòng)創(chuàng)新的新型發(fā)展引擎，才能適應(yīng)未來的行業(yè)環(huán)境。