戰(zhàn)略階段二:3-5年內,戰(zhàn)略聚焦點是FTTx和WLAN網絡。LTE大發(fā)展引發(fā)流量幾何級增長,LTE的承載傳輸、熱點和室內場景的流量分流疏導成為數據體驗的關鍵,構建強大的固定寬帶網絡資源FTTx和WiFi接入網絡,是提升用戶體驗的必然選擇。網絡能力增長需要流量拉動,流量的驅動源在互聯(lián)網業(yè)務,因此OTT內容和應用的合作成為戰(zhàn)略制高點。
戰(zhàn)略階段三:5-10年內,戰(zhàn)略聚焦點是下一代運營支撐平臺,其中云化的XaaS是具體落地的解決方案,而大數據是其智慧中心——“大腦”,具備支撐海量數據、海量用戶業(yè)務發(fā)展和運營一體化DevOps能力。商業(yè)方面,在免費業(yè)務基礎上,識別價值應用,提供所想即所需“On-demand”服務,構建基于價值的盈利模式,提升資金流。創(chuàng)新與合作的焦點在大數據和云技術領域。
戰(zhàn)略階段四:5年以上,戰(zhàn)略聚焦點是企業(yè)市場,技術上聚焦企業(yè)ICT解決方案。未來基于移動互聯(lián)網OTT、云計算和大數據平臺的創(chuàng)新是“業(yè)務+OTT/DT/BD”模式,即懂企業(yè)管理、流程、業(yè)務的人和懂互聯(lián)網、大數據、IT架構的人協(xié)同合作,才能開發(fā)出新的具備競爭力的企業(yè)ICT解決方案,實現(xiàn)競爭力的升級。從消費者、企業(yè)和行業(yè)三個市場來看,個人消費類市場是OTT領導者主導,全球兩大集團已經形成,即美國和中國,并進一步演進形成AG(Apple、Google)和AT(阿里巴巴、騰訊)雙寡頭壟斷的格局,運營商在這個領域主要的戰(zhàn)略應該是與OTT合作,實現(xiàn)流量經營的成功。而在垂直的行業(yè)市場,雖然OTT的滲透已經開始,如Tesla對汽車業(yè)的顛覆,但原有的領導者整體上仍占據統(tǒng)治性地位,格局仍然堅挺,對運營商的轉型進入形成壁壘。相比之下,企業(yè)市場卻向運營商展現(xiàn)出了新的機遇:企業(yè)市場是“中樞”,連接個人、支撐行業(yè),進可攻、退可守;全球企業(yè)ICT市場空間高達3.8萬億美元;傳統(tǒng)IT集成商如IBM、SAP在大數據和云計算的技術破解下,優(yōu)勢消弱;企業(yè)最優(yōu)先、最重要的需求是可靠性和安全性,OTT在這方面存在軟肋,缺乏“信任度”;在新的企業(yè)ICT技術驅動下,其創(chuàng)新模式是DevOps,需要懂企業(yè)管理、流程和懂IT、大數據、互聯(lián)網技術的專家協(xié)同創(chuàng)新升級解決方案,運營商在這些方面優(yōu)勢顯著。 基于此,企業(yè)ICT市場成為運營商在構建下一代IT能力后轉型進入的優(yōu)先選擇,而合作的重點應聚焦在領先的企業(yè)管理、流程和業(yè)務能力的合作上。
戰(zhàn)略階段五:在企業(yè)市場取得突破后,進入垂直行業(yè)市場成為新的戰(zhàn)略重點,美國Verizon、歐洲Telefonica、英國電信、德國電信等運營商通過并購,已經開始規(guī)模進入醫(yī)療、教育、交通、能源、物聯(lián)網等新領域。商業(yè)運營上,需要利用CODE平臺開啟新的商業(yè)藍海;而合作方面,行業(yè)的專業(yè)業(yè)務和服務能力成為創(chuàng)新重點。
構建面向未來的SaaS新商業(yè)模式
隨著4G的迅猛發(fā)展,以互聯(lián)網和大數據為主導的產業(yè)形態(tài)將逐步形成,所想即所需“On-demand”的需求洞察和服務創(chuàng)新、開發(fā)運營一體化DevOps的運作模式成為競爭的核心,基礎服務免費的時代即將來臨。
未來的價值創(chuàng)新和增長需要構建在軟件即服務(SaaS)的新商業(yè)模式上,即在寬帶網絡、大數據和云平臺、互聯(lián)網使能平臺、開放創(chuàng)新生態(tài)構建起來的CODE體系支撐下,實現(xiàn)面向客戶、客戶參與、客戶主導的新服務模式,運營商和設備商將構建新產業(yè)合作關系,從原有的B2B2C服務模式演進發(fā)展到(B2 )2C & (B2 )2B模式。