CTI論壇(ctiforum)（編譯/鄧旭）:判斷企業(yè)是否順利成功經營的一種方式是評估它的設施的狀態(tài)。這其中包括電話網絡。那些不使用VoIP的企業(yè)表明，他們沒有跟上趨勢的發(fā)展。 

　　VoIP已經遠遠超越了試驗階段，商務VoIP通過更加廉價或者免費的無限制呼叫為企業(yè)節(jié)約了成本。VoIP還帶來了其他功能，比如同時來電等功能，而且還可以讓員工隨時隨地辦公，因為商務電話可以轉接到手機上，或者在許多情況下通過智能手機應用直接接聽。

　　但是，VoIP的使用需要一個VoIP友好型網絡。這一技術節(jié)約了時間和資金，但是VoIP卻有自己的考量和要求。

　　首先就是確保調制解調器和路由器不會意外降低通話質量。

　　VoIP來電和電子郵件以及網絡瀏覽一樣完全是數據包。VoIP是網絡上的一種數據通信，路由器幫助網絡適當地輸送數據。 但是，有時，為企業(yè)提供互聯網的互聯網服務提供商所提供的調制解調器都自帶路由器。這種雙用途裝置也叫做網關，網關并不總是能夠適當的安排VoIP來電的路徑。它的配置目的可能只是轉接從互聯網服務提供商那里購買的VoIP來電。 

　　VoIP友好型網絡是指能夠說明網關干擾原因的網絡。如果企業(yè)采用網關，它就可以采用網關橋接器，讓VoIP通信繞開網關。另外一個解決辦法是用“啞巴”調制解調器替換網關，這種調制解調器也不起到路由器的作用。

　　第二個考慮因素就是獲得足夠的帶寬來充分支持VoIP。在VoIP出現之前，企業(yè)采用用于接聽來電的電話線和用于互聯網的數據連接線。但是有了VoIP之后，通話和互聯網都采用相同的數據連接線。 所以VoIP友好型網絡具有足夠的帶寬從而能夠滿足通信量需求，同時又不會達到容量限值。 由于互聯網時滯性的原因，短時間的延誤電子郵件并無大礙，但是因為達到帶寬容量的原因而無法通電話卻是無法接受的。

　　這就引出了實現VoIP友好型網絡的第三個重要的考慮因素。網絡不能有太長的等待時間或數據包損失。

　　等待時間是互聯網的響應時間，數據包損失是發(fā)送者與接收者之間數據“泄漏”的量。 對于電子郵件或互聯網而言，數據包損失不是什么大問題，因為可以再次發(fā)送數據。但是對于VoIP而言，數據損失則意味著通話質量降低，因為VoIP實時發(fā)生，大多數情況下沒有時間重新發(fā)送丟失的數據包。

　　等待時間也不能太長，因為延遲的數據傳輸因為實時數據需求的原因會延誤VoIP。

　　VoIP友好型網絡的聲脈沖不到100ms，抖動不到10ms，數據包損失不到0.01%。通過網絡服務可以檢查這些指標，比如VoIPSpear.com或PingTest.net。

　　VoIP代表著企業(yè)打電話的智能程度。但是智能化也意味著確保VoIP順利運行。

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