與幾乎進(jìn)入寒冬的傳統(tǒng)通信市場(chǎng)相比，企業(yè)通信市場(chǎng)可謂是熱火朝天。作為企業(yè)內(nèi)部溝通和外部聯(lián)系的主要渠道，企業(yè)通信解決方案一直是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資的重要組成部分。尤其是在金融危機(jī)的陰霾下，不少企業(yè)都更加注重自身的成本控制，特別是在企業(yè)通信與協(xié)同工作方面更為重視，這就使得企業(yè)通信的解決方案有著更大發(fā)揮空間和市場(chǎng)機(jī)遇。
在國(guó)內(nèi)，各大主流廠商已紛紛推出了基于IP架構(gòu)的企業(yè)通信解決方案，企業(yè)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化。對(duì)此，Avaya大中華區(qū)副總裁沈曉暉在接受C114專訪時(shí)表示，Avaya已經(jīng)針對(duì)不同規(guī)模的企業(yè)推出了具有針對(duì)性的企業(yè)通信解決方案。
Avaya IP Office全球客戶達(dá)30萬個(gè)
數(shù)據(jù)顯示，UC產(chǎn)品年市場(chǎng)機(jī)會(huì)將達(dá)到25億美元，2012-2016年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)7.7%，這無疑是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。此前，Avaya已經(jīng)面向中小企業(yè)推出了實(shí)時(shí)協(xié)作的旗艦解決方案Avaya IP Office。
據(jù)沈曉暉介紹，“在過去兩年中，Avaya IP Office的銷售增加了50%，截至目前，Avaya IP Office全球客戶已經(jīng)達(dá)到30萬個(gè)。”他指出，“這一成績(jī)的背后，是越來越多的中小企業(yè)在尋求簡(jiǎn)單但高效的途徑，來充分挖掘統(tǒng)一通信和客戶體驗(yàn)管理的價(jià)值。”
目前，也已經(jīng)有很多國(guó)內(nèi)企業(yè)選擇了Avaya IP Office解決方案。例如，華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司就采用了Avaya IP Office解決方案以提升員工協(xié)作。華夏人壽已經(jīng)在全國(guó)部署了超過100套Avaya IP Office系統(tǒng)，隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，未來2-3年內(nèi)可能再部署將近200套Avaya IP Office。
據(jù)了解，Avaya解決方案幫助華夏人壽以平滑的方式過渡到IP通信架構(gòu)，公司的管理層采用了Avaya IP 電話，而大多數(shù)的員工仍然可以使用原來的模擬或者數(shù)字電話，使得系統(tǒng)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求平滑遷移，也可以保護(hù)已有投資。
為中型企業(yè)解決容量與價(jià)格瓶頸：推IP Office 8.1
針對(duì)高端統(tǒng)一通信市場(chǎng)，Avaya推出了Avaya Aura。不過，在沈曉暉看來，“Avaya Aura雖然可以支持高端客戶的企業(yè)通信需求，但是有的中型企業(yè)用戶對(duì)價(jià)格更敏感，而且對(duì)UC需求相對(duì)簡(jiǎn)單。于是，Avaya近日推出了新版中小企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案Avaya IP Office 8.1。”
據(jù)C114了解，IP Office 8.1的可伸縮性有了大幅提高，單點(diǎn)可支持最多1000個(gè)用戶（以前的版本最多僅能容納384個(gè)用戶），可以更好地服務(wù)中型企業(yè)；此外，Avaya IP Office 8.1還增加了很多創(chuàng)新性能，包括新型移動(dòng)辦公、管理服務(wù)、安全特性及定制服務(wù)，幫助中小企業(yè)高效、安全地利用“自備終端”的優(yōu)勢(shì)，并提供先進(jìn)的移動(dòng)性能。
“Avaya IP Office為中小企業(yè)設(shè)計(jì)，Avaya IP Office新發(fā)布產(chǎn)品（Avaya IP Office 8.1）為中型企業(yè)設(shè)計(jì)，Avaya Aura為中型和大型企業(yè)設(shè)計(jì)。”沈曉暉認(rèn)為，IP Office 8.1支持了Aura不覆蓋的大部分中型企業(yè)市場(chǎng)，可以為不同的用戶需求提供選擇，幫助Avaya和合作伙伴擴(kuò)大銷售和盈利，更有效地抓住中型企業(yè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
