IP網(wǎng)絡(luò)故障管理難表現(xiàn)為兩點(diǎn)：第一，告警數(shù)量多，甚至是泛濫，每天告警工單數(shù)量很多，但一些告警定位后，又不需要作任何恢復(fù)動(dòng)作，維護(hù)人員不堪重負(fù)。第二，故障發(fā)生卻無(wú)任何告警，只能摸索排查，定位耗時(shí)長(zhǎng)，非常依賴(lài)人的經(jīng)驗(yàn)。這兩種現(xiàn)象給故障管理工作帶來(lái)非常大的困擾，本文將深入診斷其發(fā)生的根源，并給出相應(yīng)的治理辦法。
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