SIP從實驗室步入實踐應用中，并將支撐起IP通信和呼叫中心的新時代。
SIP(Session Initiation Protocol)會話啟動協議，是一個面向Internet 會議和電話的信令協議，最初由IETF MMUSIC (Multiparty Multimedia Session Control) 工作組提出。
專為VoIP設計
與H.323協議不同，SIP是專門為IP電話，尤其是結合Internet設計的協議，它擁有明顯的優(yōu)越性。
SIP與呼叫中心的結合
第一，SIP擁有優(yōu)異的可擴展性，原因在于，大大降低了對中心節(jié)點（核心網絡服務器）的壓力，在同樣情況下，可大幅提高系統(tǒng)對呼叫的處理能力。第二，SIP與現有的Internet應用緊密結合，包括Web以及Email業(yè)務，而點擊撥號（Click to Dial）和點擊傳真（Click to Fax）等協議都是基于SIP的。第三，對于工程師而言，SIP具有非常簡單的優(yōu)勢，可以松實現Internet電話。
目前值得關注的、比較有代表性的SIP產品不少，下面將加以介紹。
Dynamicsoft
SIP產品開發(fā)商Dynamicsoft是Cegetel的合作者，該公司致力于為SIP產品設計和制造開發(fā)平臺，供其他廠商在其基礎上開發(fā)市場需要的新興語音服務。
3Com
3Com公司已完成其SIP產品的第四次測試，這次測試的目的是為了檢驗軟件和硬件的SIP互操作性。這是第一次整個電話系統(tǒng)都建立在SIP基礎上的測試，比如通過一臺SIP網關訪問PSTN等。
Siemens
Siemens已經正式向業(yè)界推出了采用SIP協議的IP電話。該產品完全符合SIP的要求，呼叫可以從PSTN、Intranet或者Internet發(fā)起。此類電話產品，包括電話機、客戶程序和通信服務器、網關都可應用于企業(yè)通信系統(tǒng)和電信規(guī)模的IP電話系統(tǒng)。
Cisco
Cisco 將SIP功能嵌入了其接入服務器和系列路由器，這些嵌入功能負責IP網絡上語音和多媒體呼叫的信令控制，而Cisco的SIP軟件具備SIP協議的固有優(yōu)勢，在個人移動服務上功能強大。
Lucent
Lucent實現了一套供第三方開發(fā)者采用SIP的可編程軟件平臺，支持SIP全部標準服務和組成元素。
Intelligence Interactive
美國I3公司的第四代呼叫中心CIC/EIC是目前世界上為數不多的全面支持SIP協議的廠商之一。
