受中共南寧市委南寧市人民政府信訪局委托，南寧市政府集中采購中心擬對中共南寧市委南寧市人民政府信訪局南寧市12345市長公開電話暨市政府公共服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行公開招標(biāo)采購，現(xiàn)將采購信息公告如下：
一、項目編號：NNZC2013-11061A
項目名稱：中共南寧市委南寧市人民政府信訪局南寧市12345市長公開電話暨市政府公共服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)
項目預(yù)算：肆佰玖拾壹萬捌仟叁佰陸拾壹元整（￥4918361.00元）
二、項目內(nèi)容：
※參考型號、規(guī)格
001-A:1、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器2臺，2、應(yīng)用服務(wù)器2臺，3、CTI/IVR服務(wù)器1臺，4、REC服務(wù)器1臺，5、WEB服務(wù)器1臺，6、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器1臺，7、服務(wù)器機柜1臺，8、IPSAN網(wǎng)絡(luò)存儲1臺，9、核心交換機1臺，10、接入交換機2臺，11、網(wǎng)絡(luò)機柜1臺，12、防火墻2臺，13、語音交換機1臺，14、大屏幕系統(tǒng)1套，15、座席桌椅43套，16、班長席桌椅4套，17、管理席桌椅書柜8套，18、座席電話55套，19、座席電腦55臺，20、UPS主機1套，21、UPS電池32個，22、熱線大廳綜合布線系統(tǒng)1項，23、數(shù)據(jù)庫軟件系統(tǒng)2套，24、CTI中間件系統(tǒng)1套，25、IVR中間件系統(tǒng)1套，26、錄音系統(tǒng)1套，27、自動傳真系統(tǒng)1套，28、短信息系統(tǒng)1套，29、防病毒軟件1套，30、呼叫中心管理子系統(tǒng)1套，31、咨詢投訴服務(wù)子系統(tǒng)1套，32、督辦管理子系統(tǒng)1套，33、協(xié)同工作子系統(tǒng)1套，34、綜合查詢子系統(tǒng)1套，35、統(tǒng)計分析子系統(tǒng)1套，36、滿意度調(diào)查子系統(tǒng)1套，37、網(wǎng)上12345反饋子系統(tǒng)1套，38、3大屏幕顯示應(yīng)用子系統(tǒng)1套，39、排班管理子系統(tǒng)1套，40、維護(hù)管理子系統(tǒng)1套，41、知識庫管理子系統(tǒng)1套，42、短信投訴查詢反饋子系統(tǒng)1套，43、信息共享交換子系統(tǒng)1套，44、運營商通信線路租用1項，45、人員培訓(xùn)費1項。
※技術(shù)參數(shù)要求
……具體技術(shù)參數(shù)要求詳見電子標(biāo)書。具體要求詳見采購文件，以采購文件為準(zhǔn)。
三、供應(yīng)商資格要求：
1、具有國內(nèi)法人資格，注冊經(jīng)營范圍滿足所采購內(nèi)容的廠（商）家。
2、具有計算機信息系統(tǒng)集成叁級（不含臨時叁級）及以上資質(zhì)。
四、供應(yīng)商報名要求：
供應(yīng)商必須在南寧市政府采購網(wǎng)（http://www.purchase.gov.cn）上注冊后進(jìn)行網(wǎng)上報名并到南寧市政府集中采購中心購買紙質(zhì)采購文件才能參加投標(biāo)，否則，南寧市政府集中采購中心將拒收其投標(biāo)文件。
五、招標(biāo)/采購文件發(fā)售時間：2014年01月09日至2014年01月28日正常工作時間（節(jié)假日除外）
地點：南寧市政府集中采購中心（南寧市金湖路59-1號8樓808財務(wù)室）
售價：伍拾元整/份（￥50.00元/份），售后不退。
方式：如需郵寄標(biāo)書，請把電匯復(fù)印件連同單位名稱、詳細(xì)地址、郵政編號、購買標(biāo)書的項目編號、單位聯(lián)系人及聯(lián)系號碼傳真至：南寧市政府集中采購中心。
購買采購文件聯(lián)系人姓名和電話：姚俊 0771-5555266 傳真：0771-5555267
六、投標(biāo)截止時間：2014年01月29日09時00分
投標(biāo)地點：南寧市金湖路59-1號南寧建設(shè)大廈7樓（具體安排詳見7樓電子顯示屏）
開標(biāo)時間：2014年01月29日09時00分
開標(biāo)地點：南寧市金湖路59-1號南寧建設(shè)大廈7樓（具體安排詳見7樓電子顯示屏）
七、采購人地址：南寧市
采購項目聯(lián)系人姓名和電話：覃小勤 0771-5850139
采購代理機構(gòu)地址：南寧市金湖路59-1號
采購項目負(fù)責(zé)人姓名和電話：繆淼 0771-5501136
采購代理機構(gòu)開戶名稱：南寧市政府集中采購中心
采購代理機構(gòu)開戶銀行：中國建設(shè)銀行南寧市嘉賓路支行
采購代理機構(gòu)銀行帳號：45001604667059666666
八、質(zhì)疑電話：0771-5595777
投訴電話：0771-2189091
發(fā)布時間：2014年01月09日
