各投標供應商：鶴壁市招標采購中心受鶴壁市市長熱線辦公室委托，對鶴壁市12345市長熱線呼叫中心軟硬件設備項目HBZB〔2012〕119號進行競爭性談判方式采購。已于2012年7月12日在河南省政府采購網、鶴壁市財政信息網上發(fā)布了招標公告，現因工作需要，變更如下：

一、原公告主要信息：開標日期：2012年7月19日上午9：00

二、主要變更信息：

開標日期：2012年7月25日上午9：00

答疑主要信息：

1：關于《市長熱線系統建設的招標要求》中“短信提醒不能跨網，而且短信發(fā)了不能及時觀看，語音自動外呼系統解決不能跨網，不及時查看的弊端。”；哪方不能及時觀看？語音外呼不能跨網，是否是只能撥打固定運營商電話？

回答：請投標人自行理解招標文件精神，該問題不屬于需要解答的范圍。

2：關于《市長熱線系統建設的招標要求》中“門戶網站”是否需要建設一個完整的政府熱線網站，還是需要呼叫中心與已有網站對接，讀取一部分網站內容？

回答：需要建設新的網站，原網站數據需要導入新網站。

3:關于《市長熱線系統建設的招標要求》中“軟電話應用”是否要在本次呼叫中心中使用軟電話功能？與IP電話同時配置，造成資源浪費。

回答：請投標人自行理解招標文件精神，該問題不屬于需要解答的范圍。

4：關于《市長熱線系統建設的招標要求》中“傳真開關(可選擇)”，傳真功能是在本期呼叫中心建設，還是僅需要系統可支持傳真功能，后期升級項目中開通。

回答：傳真功能不是本次建設必建項目，需要留有以后擴充傳真功能的功能。

5：關于《鶴壁市市長熱線軟硬件設備清單》中“IP話機“，IP話機是否具有信令網關的作用，帶不帶有FXS口和FXO口?

回答：請按照招標文件要求理解，根據貴單位投標產品選擇。
6：關于《鶴壁市市長熱線軟硬件設備清單》中“操作系統“，Windows Server 2008中文企業(yè)版是用做業(yè)務軟件的操作系統，那IPCC一體機采用的是何種系統，是否有要求？

回答：請根據貴單位投標的產品自行確定。

7：關于《鶴壁市市長熱線軟硬件設備清單》中“IPCC一體機“，4PSTN語音鏈路的實現是采用什么樣的板卡，是否有要求？

回答：請根據貴單位投標的產品自行確定。

8：鶴壁市長熱線軟硬件設備項目政府采購競爭性談判文件P24頁“2、產品生產或銷售資質：產品生產或銷售許可證；廠家銷售授權證明產品生產或銷售許可證；”的產品中本次采購的服務器、網絡交換機、數據庫、操作系統、坐席耳機是否都需要“產品生產或銷售資質”。

回答：可以理解為“市長熱線核心語音軟硬件產品生產或銷售資質”。