CTI論壇(ctiforum)11月25日消息（編譯/劉煜）: 企業(yè)現(xiàn)在越來越少采用昂貴營銷計劃來吸引新客戶，服務提供商把其注意力轉向以最好的增長戰(zhàn)略來保留業(yè)務。
　　70％的企業(yè)表示，目前客戶服務對保證他們的財務健康是很“關鍵的”。
CTI論壇報道