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電話坐席隨機撥打911將面臨高達10萬美元罰款

2012/05/24

  雖然1991年的電話消費者保護法案(TCPA)中,禁止自動撥號和調用緊急線路的明文規(guī)定仍然有效。

  但一些擁有呼叫中心的商家仍然會使用自動撥號,并會在無意中直接撥號進入緊急線。2003年,聯(lián)邦政府規(guī)定禁止打電話給一份白名單上的用戶, 雖然合法公司基本上遵守了規(guī)定,但是一些流氓運營商還是我行我素。


  美國聯(lián)邦通信委員會昨天發(fā)出通告稱,將采取措施保護位于美國的6089個公共服務線路使其不受騷擾電話的打擾,如果再出現(xiàn)客戶坐席隨機撥打到911等緊急電話的狀況最高可以罰款高達10萬美元。

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