兵團氣象科技服務中心121電話語音自動答詢系統(tǒng)采購
2012/04/20
兵團統(tǒng)一采購中心將對兵團氣象科技服務中心121電話語音自動答詢系統(tǒng)及氣象影視包系統(tǒng)采購項目進行國內(nèi)競爭性談判采購，符合政府采購法第二十二條規(guī)定，具有法人資格，國內(nèi)注冊企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營本次產(chǎn)品，在新疆本地擁有完善的售后服務體系和技術(shù)支持人員并在疆內(nèi)有良好業(yè)績的生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商，均具備參加本次談判的資格。軟硬件名稱 |
詳細配置 |
| 工作站主機 | 品牌主流機型（工控機） |
| 內(nèi)存：1G | |
| 硬盤：160G以上雙硬盤 | |
| CPU:Intel Core2 | |
| 19寸寬屏彩色液晶顯示器 | |
| 軟件 | 數(shù)字七號信令30路電話語音處理 |
| 人工坐席卡 | 支持4路人工坐席，支持錄放音 |
四、軟件應有的功能描述
121電話語音自動答詢系統(tǒng)應該具備以下功能：
1、系統(tǒng)運行穩(wěn)定，保證接通率達到98％。
2、除了基本的天氣預報主題服務外，還可以開展“氣象知識”、“天文地理”、“氣象與農(nóng)業(yè)”、“氣象與醫(yī)療”、“生態(tài)環(huán)境”、“氣象與生活”等各種主題服務。
3、系統(tǒng)設(shè)計要合理，避免造成用戶選擇麻煩，導致?lián)艽蚵什桓摺?br />
4、系統(tǒng)狀態(tài)、線路狀態(tài)、話路呼入、座席狀態(tài)、傳真狀態(tài)、示閑時間、主叫被叫號碼顯示、用戶按鍵、當前收聽信箱、通話時長、當日當月?lián)艽蛄俊斎债斣路中畔鋼艽蛄烤硎銮逦阌谟脩魧W習、掌握和熟練使用。
5、要對系統(tǒng)管理員及操作員有不同權(quán)限的設(shè)定；通過加載密碼保護功能，使系統(tǒng)管理員擁有對系統(tǒng)完全控制權(quán)限；限制操作員只擁有更新指定信箱內(nèi)容的權(quán)限；限制其他無關(guān)人員對系統(tǒng)無任何操作權(quán)限；系統(tǒng)管理的加載和卸載不影響當前的系統(tǒng)運行以及其他業(yè)務的運行，從而使系統(tǒng)的安全性得到充分保障。
6、可設(shè)定某個或某些電話的禁止呼入功能，禁止呼入電話數(shù)目不受限制，支持電話區(qū)段、通配符、電話號碼本等快速錄入方式，適用于無法收取信息費的各種磁卡電話、IP電話、特定公免用戶、漫游手機用戶等。信箱設(shè)置要采用多級樹狀結(jié)構(gòu)，；子信箱的設(shè)立如同新建子文件夾般簡潔直觀，信箱界面一目了然。多被叫呼入方式。同一級別下要突破10個子信箱數(shù)量的限制。實現(xiàn)真正意義上的信箱級數(shù)無限、信箱數(shù)目無限。
7、系統(tǒng)要提供標準普通話語音庫，詞條要求無數(shù)量限制，聲音標準規(guī)范、銜接自然，并充分考慮到少數(shù)民族地區(qū)氣象部門地域性的差異，提供維語121、哈語121等多語種預報方式解決方案。語音庫要采用全開放式獨立架構(gòu)，用戶可根據(jù)本地特點，隨意對語音庫進行添加、分類、編輯與修改操作。
中國政府采購網(wǎng)
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