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12345市民投訴辦理消極 南京兩家單位6人被問(wèn)責(zé)

2011/12/06

  記者今日從南京市督察辦獲悉,由于消極辦理市“12345”呼叫中心派發(fā)的工單,南京市秦淮河河道堤防管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人、南京秦淮河建設(shè)開發(fā)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人等6人被問(wèn)責(zé)。市領(lǐng)導(dǎo)作出批示,要求有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)被問(wèn)責(zé)單位的管理。

  8月底,有商家擅自對(duì)外秦淮河新三汊河大橋上游觀景廊道進(jìn)行裝修,準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)飯店。市民發(fā)現(xiàn)后撥打市“12345”政府服務(wù)呼叫熱線進(jìn)行投訴,要求制止違建行為,恢復(fù)觀景廊道原貌,保護(hù)外秦淮河水質(zhì)安全。

  當(dāng)天,南京市“12345”呼叫中心將工單分別派發(fā)給南京市秦淮河河道堤防管理處、南京秦淮河建設(shè)開發(fā)有限公司。然而,兩家單位既不到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí),也沒(méi)有采取任何處理措施,就將工單退回了市“12345”呼叫中心。這導(dǎo)致違建行為沒(méi)有及時(shí)得到查處,造成了不良社會(huì)影響。

  對(duì)此,市督察辦介入調(diào)查,根據(jù)《南京市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)辦法(試行)》、《南京市“12345”政府服務(wù)呼叫中心督查督辦工作暫行辦法》等規(guī)定,提出對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理的建議。隨后,市水利局和市城建集團(tuán)責(zé)令下屬單位拆除違建,并對(duì)商家進(jìn)行處罰。同時(shí),市水利局對(duì)南京市秦淮河河道堤防管理處3名負(fù)責(zé)人給予通報(bào)批評(píng),并對(duì)其中2人分別給予停職檢查、調(diào)離工作崗位的處理;市城建集團(tuán)對(duì)南京秦淮河建設(shè)開發(fā)有限公司1名負(fù)責(zé)人給予調(diào)離工作崗位的處理,對(duì)另外2人分別給予降職、扣除獎(jiǎng)金的處理。

南京日?qǐng)?bào)



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