云呼叫中心前景廣闊 運營商率先部署云桌面
2011/12/19
信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,離不開技術的演進和行業(yè)的推動,呼叫中心也不例外。隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展轉(zhuǎn)型,越來越多的企業(yè)重視并大力發(fā)展客戶服務、主動營銷等業(yè)務。無論是在電信、銀行、保險等傳統(tǒng)領域,還是網(wǎng)絡購物、旅游、移動互聯(lián)網(wǎng)等新領域,呼叫中心的營銷模式已經(jīng)逐漸深入。并且隨著人力資源成本的不斷攀升,以呼叫中心為核心的營銷模式也日益受到企業(yè)的歡迎。通信世界周刊
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