GIA報告:2017年全球IVR市場規(guī)模將達27.8億美元
CTI論壇編譯 2011/11/14
CTI論壇(ctiforum)11月14日消息(編譯/劉煜):根據(jù)全球產(chǎn)業(yè)分析(GIA)最新研究,預(yù)計到2017年交互式語音應(yīng)答(IVR)系統(tǒng)的全球市場規(guī)模將達到$27.8億美元。預(yù)計在美國將有最強勁的增長,這主要由下列因素驅(qū)動,外呼IVR日益增長、中小型企業(yè)領(lǐng)域日益增加的機會、創(chuàng)新的定價策略、技術(shù)進步和開放標準。發(fā)展中國家市場,特別是亞太地區(qū),越來越多的機會,也預(yù)示著市場將有強勁增長。CTI論壇報道
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