北美托管呼叫中心市場(chǎng)最新研究成果發(fā)布
CTI論壇編譯 2011/10/31
CTI論壇(ctiforum)10月31日消息(編譯/劉煜):據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,Companiesandmarkets.com公司宣布其對(duì)北美托管呼叫中心市場(chǎng)最新研究成果。重點(diǎn)研究的是托管IVR市場(chǎng)、托管ACD、托管聊天、托管外呼客戶聯(lián)絡(luò)、托管座席績(jī)效優(yōu)化(APO)應(yīng)用。CTI論壇報(bào)道
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