中信銀行信用卡謝尚華:服務(wù)營銷型呼叫中心的關(guān)鍵時刻
2011/10/21
2011年10月20日,由中國電子商會與江蘇省南通市人民政府共同主辦,中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(CNCCA)、南通市商務(wù)局承辦,CTI論壇協(xié)辦的“2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)大會”在江蘇南通召開。中信銀行信用卡中心客戶服務(wù)部總經(jīng)理助理謝尚華發(fā)表題為《服務(wù)營銷型呼叫中心的關(guān)鍵時刻》的主題演講。CTI論壇報道
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