中秋黃金周國(guó)美呼叫中心服務(wù)顧客近16萬人次
2011/09/16
“金九銀十”正當(dāng)時(shí),日前作為全國(guó)最大的家電及消費(fèi)電子零售商的國(guó)美電器傳來喜訊,新ERP系統(tǒng)已在七個(gè)試點(diǎn)分部成功上線,這預(yù)示著國(guó)美進(jìn)入全方位以消費(fèi)者為中心的時(shí)代。據(jù)悉,國(guó)美以呼叫中心為服務(wù)基礎(chǔ),門店、物流、售后、客服四大終端相互配合,形成覆蓋全國(guó)360多個(gè)城市的即時(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為消費(fèi)者提供包括產(chǎn)品、服務(wù)等在內(nèi)的最大增值福利。千龍網(wǎng)
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