首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>銀行     [相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

短信在手,便捷無憂。今天你短95588了嗎?

2011/09/15

  今日,記者從工商銀行了解到,繼人工電話客戶服務(wù)后,該行又推出了一項(xiàng)全新的、覆蓋全國的人工短信客戶服務(wù)——95588短信客服。短信客服面向工行個(gè)人和企業(yè)客戶,提供開戶行信息查詢以及電子銀行、借記卡、投資理財(cái)、金融信息等咨詢服務(wù)。客戶只需發(fā)送手機(jī)短信至95588,足不出戶即可輕松享受快捷、專業(yè)的服務(wù)。

  記者對(duì)一名使用過95588短信客服的馬女士進(jìn)行了采訪,采訪中了解到,馬女士聽說現(xiàn)在投資黃金是熱門,自己很想辦理工行的積存金,但卻不知需要什么手續(xù)和流程。她想起了工行的短信客服,拿起手機(jī)編輯信息發(fā)送95588進(jìn)行詢問,不到兩分鐘的時(shí)間就收到了回復(fù)短信。根據(jù)短信的詳細(xì)指導(dǎo),馬女士很快通過網(wǎng)上銀行渠道自助辦理了積存金業(yè)務(wù)。通過這件事,每當(dāng)提起工行的短信客服,馬女士就滿口的稱贊。

  隨后,記者也試著發(fā)送一條短信“我想查開戶行”,不到一分鐘,即收到95588回復(fù)的短信“您好!請(qǐng)您提供完整卡號(hào)……”,待記者直接回復(fù)卡號(hào)后,很快收到了含有開戶行名稱、網(wǎng)點(diǎn)號(hào)和網(wǎng)點(diǎn)地址的回復(fù)短信。從發(fā)出詢問短信至收到所需信息,前后不到3分鐘。

  花時(shí)間、花精力往返于銀行柜臺(tái)?撥打客服電話沒完沒了地等待?這些早就OUT了!咨詢業(yè)務(wù)只需發(fā)送手機(jī)短信至95588,隨時(shí)隨地獲得專業(yè)、及時(shí)的解答與幫助,享受高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  短信在手,便捷無憂。今天你短95588了嗎???

和訊銀行



相關(guān)閱讀:
深圳百分之百數(shù)碼搭建7x24租用型呼叫中心 2011-09-15
25位盲人座席參加光明天使基金盲人呼叫中心崗前培訓(xùn) 2011-09-15
十年風(fēng)雨歷程 譜95519輝煌樂章 2011-09-15
提升企業(yè)營銷管理服務(wù)-在線分享沙龍 2011-09-15
光大銀行95595打得通答得準(zhǔn) 2011-09-15

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_銀行

肇庆市| 赣榆县| 黑龙江省| 汉源县| 乌鲁木齐县| 偃师市| 中超| 岫岩| 香港| 方山县| 古田县| 兴化市| 称多县| 沐川县| 宁武县| 宕昌县| 大港区| 翼城县| 武山县| 大新县| 岱山县| 六盘水市| 西乡县| 莱芜市| 湟源县| 合肥市| 宁波市| 诏安县| 旌德县| 灵璧县| 新丰县| 阿拉尔市| 江安县| 得荣县| 南安市| 青龙| 辽阳市| 全州县| 广东省| 吴忠市| 通辽市|