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TeamSupport.com加強(qiáng)與Salesforce集成

2011/08/30

  CTI論壇(ctiforum)8月30日消息(編譯/劉煜):據(jù)國外媒體報道,SaaS客戶服務(wù)和幫助臺工具供應(yīng)商TeamSupport.com公司,日前宣其旗艦客戶支持應(yīng)用產(chǎn)品和Salesforce.com之間的數(shù)據(jù)共享顯著增強(qiáng)。

  TeamSupport.com公司的首席執(zhí)行官Robert Johnson表示:“除了將基本用戶和帳戶信息導(dǎo)入到TeamSupport,Salesforce的用戶現(xiàn)在能夠在CRM系統(tǒng)中創(chuàng)建自定義的字段映射,這極大地擴(kuò)展了組織內(nèi)部TeamSupport用戶可訪問的客戶數(shù)據(jù)范圍。在組織之間建立更好的溝通,提高生產(chǎn)率,并最終提高客戶滿意度。”

  遍布世界各地的客戶支持和企業(yè)幫助臺,TeamSupport很容易配置和定制;這個應(yīng)用提供一些價格合理,可升級的版本。TeamSupport從簡單的幫助臺應(yīng)用可擴(kuò)展到100多個座席企業(yè)范圍內(nèi)的客戶支持和產(chǎn)品缺陷跟蹤系統(tǒng)。

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CTI論壇報道



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