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內(nèi)蒙古國稅系統(tǒng)“12366”納稅服務熱線開通

2011/06/28

  近日,全區(qū)國稅系統(tǒng)12366納稅服務熱線開通啟動儀式在呼和浩特市舉行,自治區(qū)國稅局成為全國推行12366納稅服務熱線系統(tǒng)首批上線單位。

  據(jù)了解,自治區(qū)國稅局12366納稅服務熱線通過提供國稅業(yè)務咨詢解惑、辦稅指引、設稅查詢、投訴舉報、意見建議等為納稅人及社會公眾提供全方位的涉稅服務。目前共有人工座席19個,集中處理社會公眾提出的涉稅服務需求,12個盟市國稅局和2個市級局各設2個遠程座席,處理呼叫中心分轉(zhuǎn)的納稅人涉稅服務需求事項以及本地區(qū)納稅人個性化咨詢解答。自治區(qū)國稅局12366納稅服務熱線除設置漢語、英語座席外,還特別設立了蒙古語座席方便與蒙古族納稅人溝通,滿足其涉稅服務需求。

北方新聞



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分類信息:  呼叫中心_與_稅務
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