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SPi全球公司瞄準7個新的位置來實施擴張計劃

CTI論壇編譯 2011/06/27

  CTI論壇(ctiforum)6月27日消息(編譯/劉煜): SPI的全球控股公司,全資擁有的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的菲律賓長途電話公司(PLDT)的子公司,負責人日前表示,計劃在呂宋島外開設(shè)六到七個服務(wù)辦公場所。

  SPI公司高級運營副總裁Timothy S. Hardin日前在出席一個慶典活動時表示:“我們正在在呂宋島外尋找6個或7個服務(wù)辦公場所。

  Hardin先生表示,評估辦公場所正在考慮中,還處于起步階段,因此,他不能透漏國內(nèi)擴張計劃的細節(jié)。

  他還補充道,SPI全球公司正在瞄準亞太地區(qū)的擴張,尤其關(guān)注在印度和越南的勞動力增長計劃。

  SPI公司的BPO業(yè)務(wù)在越南、印度、美國和歐洲的辦事處擁有員工14,000人。非語音交易占公司收入的67%,而33%是語音業(yè)務(wù)。

  BPO非語音交易包括提供財務(wù)、會計和采購服務(wù)、以及其他特定行業(yè)的服務(wù),而語音交易包括呼叫中心、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等等。

  Hardin先生說:“該公司計劃在今年內(nèi)在拉丁美洲開設(shè)辦公室,正在‘計劃中’”。

  他補充說,此外,該公司仍然在尋求與其他公司合資在中國開一個辦事處。

  在以前的報告中顯示,該公司在今年將目光投向14%的收入增長,非語音貿(mào)易的增長將達到16%-17%,而的語音交易將低于14%。

  本地BPO行業(yè)2016年有望帶來$2,500億美元收入,雇用130萬人,而2010年的收入為$90億美元和53萬就業(yè)人數(shù)。

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CTI論壇報道



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