創(chuàng)新人力資源方案助呼叫中心企業(yè)留住座席代表
CTI論壇編譯 2011/06/24
CTI論壇(ctiforum)6月24日消息(編譯/劉煜): 勞動力招聘公司Manpower宣布推出呼叫中心解決方案,旨在幫助企業(yè)留住座席代表,提高生產(chǎn)力和改善客戶服務(wù)。該解決方案將通過一個名為CC ExpertMatch特別設(shè)計的工具提供新的專利評估過程,它與該公司稱之為“人才的外包”(TBO)和咨詢服務(wù)相結(jié)合。該公司稱,這個服務(wù)和解決方案是針對北美的中小型呼叫中心。總部設(shè)在密爾沃基。CTI論壇報道
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