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常柴團(tuán)委組織青年休息日赴呼叫中心頂崗

2011/06/13

  “一次與客戶(hù)的近距離接觸,一次自我學(xué)習(xí)提升的良機(jī)”。市場(chǎng)即將進(jìn)入農(nóng)忙階段,但常柴股份呼叫中心人員配備不足仍成為制約服務(wù)質(zhì)量因素。為解決實(shí)際問(wèn)題,也為各部門(mén)青年提供一個(gè)學(xué)習(xí)互動(dòng)的良機(jī)。常柴團(tuán)委在去年活動(dòng)的基礎(chǔ)上,今年繼續(xù)開(kāi)展了青年客戶(hù)服務(wù)部呼叫中心頂崗工作。經(jīng)過(guò)前期策劃,今年將有來(lái)自技術(shù)、機(jī)關(guān)、多缸機(jī)總支的8名青年共同參與,通過(guò)培訓(xùn)后,青年將利用休息日時(shí)間赴呼叫中心頂崗。通過(guò)該項(xiàng)活動(dòng),鍛煉他們的溝通能力和應(yīng)急處理能力,不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

國(guó)資委



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熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_企業(yè)

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