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2011呼叫中心及企業(yè)通信大會精彩演講預(yù)告

2011/04/01

2011呼叫中心及企業(yè)通信大會

  CTI論壇(ctiforum)4月1日消息(記者 潘婷婷): 4月12日—15日, 由CTI論壇承辦的“2011呼叫中心及企業(yè)通信大會”將在北京國際會議中心舉行。大會以“物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼叫中心的重新定位”為主題,業(yè)內(nèi)相關(guān)廠商、行業(yè)用戶以及專家將匯聚北京,參加此次盛會進(jìn)行交流和協(xié)作,并同時(shí)展示他們領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù)。

  中國呼叫中心及企業(yè)通信大會自2001年成功舉辦以來,已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會,每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士,專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過7萬人次。

  專題論壇薈萃、高端嘉賓云集

  大會共設(shè)九場主題演講和十六場專題演講,分會場主題是 “呼叫中心運(yùn)營管理”和“市場分析與行業(yè)應(yīng)用”。本屆會議邀請了眾多來自呼叫中心及企業(yè)通信一線、具有豐富規(guī)劃建設(shè)及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的專家做精彩演講,并與參會代表分享他們的最佳實(shí)踐。部分演講如下:   更多精彩演講介紹敬請留意2011呼叫中心及企業(yè)通信大會 官方網(wǎng)站:http://www.thedanielweber.com/expo/2011/ccec2011/index.htm

CTI論壇報(bào)道



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