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無錫濱湖區(qū)安康通呼叫中心服務(wù)6000戶老年人

2011/03/29

  賈林珍是梅園徐巷的一位獨(dú)居老人,自從家里安裝了安康通電子呼叫器后,遇到難事和煩心事只要一按呼叫按鈕,馬上就能得到助老員的熱心服務(wù)。記者了解到,去年被列入濱湖區(qū)惠民實(shí)事項(xiàng)目的“安康通電子保姆”受到濱湖區(qū)老年人的喜愛,截至到目前,濱湖區(qū)已有6000戶老年家庭安裝了電子保姆呼叫器。 

  在濱湖區(qū)安康通呼叫中心,記者看到這里的工作人員正在與老年人進(jìn)行電話聯(lián)系,仔細(xì)核對(duì)著相關(guān)的資料。這個(gè)呼叫中心與全區(qū)6000多名老年人保持著緊密的聯(lián)系,凡是涉及到緊急救助、上門維修、代購(gòu)物品等事項(xiàng),他們都是有求必應(yīng)。 

  為了搞好6000多位特定老年人的服務(wù)工作,安康通呼叫中心從社會(huì)上篩選了一批服務(wù)供應(yīng)商,這些服務(wù)供應(yīng)商都是有著良好信用記錄的公司,即使是從事利潤(rùn)微薄的為老服務(wù)行業(yè),他們也毫無怨言。 

  為了更好地就近提供服務(wù),呼叫中心目前在濱湖區(qū)設(shè)立了9個(gè)安康通服務(wù)站,配備了9名專職助老員,一年多來完成呼叫援助6300多次。

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