首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府     [相關(guān)廠(chǎng)商信息]

電話(huà)辦理事項(xiàng)將納入12345市民服務(wù)熱線(xiàn)

2011/03/15

  時(shí)報(bào)3月14日訊:綜合協(xié)調(diào)、督查落實(shí)、一話(huà)通、一網(wǎng)通……今年,包括上述項(xiàng)目在內(nèi)的政府政務(wù)服務(wù)工作將全面提升,方便市民生活。市政府提出,各級(jí)各部門(mén)服務(wù)事項(xiàng)凡是能通過(guò)電話(huà)辦理的,都將納入12345市民服務(wù)熱線(xiàn)服務(wù)范圍;濟(jì)南政府網(wǎng)也將逐步擴(kuò)大信息公開(kāi)內(nèi)容范圍,并與12345聯(lián)動(dòng),建立話(huà)網(wǎng)一體的服務(wù)機(jī)制。

  今天,“深入基層、服務(wù)群眾”提高全市政務(wù)服務(wù)工作水平動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)。作為“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)的重要組成部分,綜合協(xié)調(diào)、督查落實(shí)等10項(xiàng)政務(wù)服務(wù)今年將全面提升。

  在督查落實(shí)方面,相關(guān)部門(mén)將突出抓好政府工作報(bào)告確定的重點(diǎn)工作、市政府重要會(huì)議決定事項(xiàng)、市政府承諾的為民辦實(shí)事的督查督辦;加大領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督辦力度,完成人大代表建議、政協(xié)委員提案的組織辦理。

  同時(shí),進(jìn)一步規(guī)范和擴(kuò)大市政府公共服務(wù)“一話(huà)通”,打造24小時(shí)“不下班”服務(wù)型政府。逐步將12345熱線(xiàn)統(tǒng)一為政府服務(wù)和監(jiān)督電話(huà),形成“一個(gè)號(hào)碼找政府”格局。各級(jí)各部門(mén)服務(wù)事項(xiàng)凡是能通過(guò)電話(huà)辦理的,都應(yīng)納入12345市民服務(wù)熱線(xiàn)范圍,最大限度為群眾提供更多、更好的社會(huì)公共服務(wù)。

  下一步,濟(jì)南政府網(wǎng)將繼續(xù)完善信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)和綜合服務(wù)功能。市政府提出,要將濟(jì)南政府網(wǎng)作為信息公開(kāi)的第一平臺(tái),按照要求逐步擴(kuò)大信息公開(kāi)內(nèi)容范圍;提升網(wǎng)上辦事功能,整合部門(mén)網(wǎng)站服務(wù)資源,加強(qiáng)與12345“電話(huà)政府聯(lián)動(dòng)”;完善網(wǎng)上互動(dòng)機(jī)制,繼續(xù)完善“市長(zhǎng)信箱”,確保網(wǎng)民的建議、意見(jiàn)、咨詢(xún)、投訴事事有回應(yīng),件件落到實(shí)處。

濟(jì)南時(shí)報(bào)



相關(guān)閱讀:
沈陽(yáng)旅游咨詢(xún)呼叫中心“五一”后建成運(yùn)行 2011-03-15
拉手網(wǎng)團(tuán)購(gòu)三包服務(wù)樹(shù)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn) 2011-03-15
福田汽車(chē)建成了商用車(chē)領(lǐng)域最大的呼叫中心 2011-03-15
2011中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)正式啟動(dòng) 2011-03-14
東進(jìn)技術(shù)助力醫(yī)院藥品管理實(shí)現(xiàn)信息化 2011-03-14

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_政府
相關(guān)頻道:  12345政府    

南和县| 茂名市| 德保县| 芷江| 陵川县| 察雅县| 无极县| 太仆寺旗| 无为县| 肇州县| 南川市| 三穗县| 顺昌县| 临安市| 镇远县| 云霄县| 阳信县| 晋州市| 蒙城县| 阿城市| 宁德市| 扎赉特旗| 弋阳县| 莱芜市| 资源县| 安溪县| 淮滨县| 珲春市| 两当县| 蓬溪县| 阳朔县| 彩票| 东阳市| 大理市| 浑源县| 溧水县| 东莞市| 酒泉市| 温州市| 新昌县| 常熟市|