解讀客戶關(guān)系管理在企業(yè)營銷管理中的應(yīng)用
2011/01/12
專業(yè)銷售體系包括做充分的銷售準備和目標設(shè)定(SMART);成功開場,引起并維持買家的注意,贏得對拜訪客戶的興趣;通過提問獲取客戶關(guān)鍵信息,并觀察對方肢體語言,發(fā)掘他們的關(guān)注點及購買動機;專業(yè)應(yīng)對客戶的反對意見,理解應(yīng)對的基本原理和有效做法;識別購買信號并懂得適時地要求客戶承諾,達成協(xié)議。電腦商情在線
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