運(yùn)營(yíng)商實(shí)體渠道改造 關(guān)鍵在“體驗(yàn)化”
2011/01/10
如今,當(dāng)客戶走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳,在廳內(nèi)顯眼處,幾臺(tái)造型各異的體驗(yàn)終端便吸引了客戶的目光。這里既包含基礎(chǔ)服務(wù),又覆蓋了眾多增值服務(wù),客戶可以盡情體驗(yàn)彩鈴、彩信、WAP和IVR等多種豐富多彩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。通信世界周刊
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