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“108茶葉熱線” 全國購茶電話熱線

2010/12/06

  三年前,當(dāng)人們提起中國茶葉銷售的現(xiàn)狀時(shí),不得不提的關(guān)鍵詞是“關(guān)系營銷”;兩年前,當(dāng)人們提起中國茶葉營銷創(chuàng)新時(shí),一個(gè)繞不開的話題是“電話營銷”;一年前,當(dāng)人們還在質(zhì)疑茶葉營銷的互聯(lián)時(shí)代是不是已經(jīng)到來人當(dāng)兒,“網(wǎng)上茶店” 早已成為主流購茶者生活便利店;而現(xiàn)在,如果人們還要問中國的茶葉營銷界還有什么新舉措的話,筆者在這里告訴你,“茶葉呼叫中心”正當(dāng)時(shí)!

  何為茶葉呼叫中心?也許對(duì)大多數(shù)人來說,這個(gè)名詞比靠在親朋好友圈中賣茶的“關(guān)系營銷”來得不容易理解,比茶葉“電話營銷”叫法來得不夠直接,比“網(wǎng)上茶店”定位有點(diǎn)不明了,不過,這沒有關(guān)系,其實(shí),別覺得茶葉“呼叫中心”的叫法有點(diǎn)不近人“情”,如果通俗點(diǎn)說,它就是一種通過打業(yè)主電話進(jìn)行購茶的茶葉銷售方式.這么一說,相信,誰都不覺得它有什么不容易理解.說實(shí)在,用一部電話,客戶就自動(dòng)地打電話進(jìn)入要購茶,有這等美事,這在中國茶葉營銷界,稱之為第三次浪潮,實(shí)不為過.

  當(dāng)然,話還得說回來,好理解是一回事,是天字一號(hào)的美事也是一回事,但如何做好這個(gè)茶葉呼叫營銷,如何進(jìn)行呼叫中心的推廣工作又是另一回事.是的,誰知道你有這個(gè)呼叫中心?誰又記得住你這個(gè)“呼叫中心”的免費(fèi)電話號(hào)碼?難歸難,但當(dāng)下茶葉界這種新銳營銷法,記者還是值得向業(yè)界報(bào)料的.

  在全國范圍內(nèi)的茶葉團(tuán)購、原產(chǎn)地鐵觀音茶葉呼叫營銷方面,目前做得最為成功的,非福州名山茶業(yè)莫屬.“在讓大家知道推廣名山茶業(yè)‘茶葉呼叫中心’的功課上,我們一是通過與電信增值服務(wù)商合作,二是在第一茶葉網(wǎng)等強(qiáng)勢互聯(lián)媒體進(jìn)行推廣,三是通過企業(yè)多年積累的數(shù)據(jù)庫,進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘.” 名山茶業(yè)張總通過電話告訴記者,“在中國茶文化中,‘茶’字暗喻‘108’這個(gè)數(shù)字,所以民間對(duì)長者過108歲時(shí),有‘茶壽’之說。茶者,108也!而名山茶業(yè)官網(wǎng)為:www.cha108.com,我們的呼叫中心全國免費(fèi)購茶熱線又是:‘4000-555-108’。一切總是讓茶客一看就容易記住,特別是這個(gè)免費(fèi)的‘108茶熱線’,‘555-108’即‘吾吾吾108’,所以我們名山不管是官網(wǎng)還是熱線,推廣起來,就相對(duì)容易了點(diǎn).”

  正風(fēng)興云涌的“茶葉呼叫中心”與“淘寶茶店”,“茶葉街網(wǎng)店”相比,的確更具優(yōu)勢:一是它不借助電腦,是以更傳統(tǒng)的電話方式進(jìn)行茶葉的銷售;二是他的互助更有親近感與現(xiàn)實(shí)感,讓購茶客更為放心地購茶,而少了虛擬互聯(lián)網(wǎng)中的不信任感.所以有專家斷言,以全國免費(fèi)電話為主的小型茶葉呼叫中心,接下來必將成為茶葉營銷界的新一輪競逐點(diǎn).

茶周刊



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