世博熱線962010下線轉(zhuǎn)為自動(dòng)語(yǔ)音 提供后續(xù)服務(wù)
2010/11/16
昨天20時(shí)10分,為參觀者提供三年多世博會(huì)官方咨詢服務(wù)的世博熱線962010結(jié)束人工坐席服務(wù)。服務(wù)期間,熱線總呼入量逾227萬(wàn)次,單日話務(wù)量最高達(dá)到40658次。下線后,世博熱線將轉(zhuǎn)為自助語(yǔ)音服務(wù),繼續(xù)提供失物招領(lǐng)等引導(dǎo)服務(wù)。東方網(wǎng)
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