青島市12315舉報(bào)熱線過“熱” 座席將擴(kuò)至19人
2010/07/27
“您好,這里是12315申訴舉報(bào)中心。”在青島市12315申訴舉報(bào)中心,9位女接線員接聽消費(fèi)者電話的聲音充盈在整個大廳內(nèi)。近日,有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖子稱“12315熱線永遠(yuǎn)占線,永遠(yuǎn)沒有人接!”12315熱線這么難打嗎?申訴舉報(bào)中心里面是怎樣的情景呢?今天,記者帶著諸位網(wǎng)友的疑問,走近12315女接線員的工作,對12315申訴舉報(bào)中心進(jìn)行了一次全方面的體驗(yàn)和記錄。半島網(wǎng)
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