在來(lái)自金融、保險(xiǎn)、銀行、電信、航空、旅游等眾多的參選企業(yè)中,中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(Air China Limited,簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”)電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)中心脫穎而出,通過(guò)專(zhuān)家推薦、調(diào)查暗訪(fǎng)、實(shí)地績(jī)效測(cè)評(píng)與調(diào)查訪(fǎng)談環(huán)節(jié),中心被最終授予2009年度中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心。