江蘇電信呼叫服務(wù)中心投產(chǎn)運營 在線坐席5000個
周春柏 2009/09/24
9月19日,中國電信江蘇呼叫服務(wù)中心建成揭牌,投入全面運營。下一代呼叫中心(NGCC)平臺、5000個在線服務(wù)坐席、專業(yè)化運營團隊、雙災(zāi)備與雙平臺安全保障……中國電信江蘇呼叫服務(wù)中心的這些“特質(zhì)”表明,江蘇省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展又添了一個新的“助推器”,中國電信服務(wù)江蘇乃至全國外包呼叫產(chǎn)業(yè)的能力躍上了一個新臺階。人民郵電報
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