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齊魯晚報(bào)96706讀者熱線正式開通

2008/10/07

  10月6日訊“96706,常伴您左右!”從10月7日零時起,本報(bào)96706齊魯讀者熱線正式開通,將向讀者提供24小時不間斷服務(wù)。在全省任何一個地方撥打96706熱線,都按市話收費(fèi)。無論您是提供新聞線索、投訴、建議、評論,提意見還是獲得信息咨詢服務(wù),無論您遇到新事、難事、煩事、樂事、大事、小事,只要撥打96706,您都將在第一時間得到回應(yīng)。

  熱線連讀者,服務(wù)零距離。1994年本報(bào)開通了全省新聞媒體第一個24小時讀者熱線。為更好地向讀者提供細(xì)致、周到的服務(wù),貼近讀者,貼近社會,本報(bào)對現(xiàn)有熱線進(jìn)行了改造升級,并與山東浙商信息技術(shù)公司合作,建成了齊魯晚報(bào)96706呼叫中心平臺交流系統(tǒng)。

  齊魯晚報(bào)96706呼叫中心以新聞服務(wù)和向讀者提供資訊服務(wù)為主,主要功能包括新聞線索管理、投訴和建議受理、讀者評報(bào)、信息咨詢、發(fā)行業(yè)務(wù)受理、專家熱線、熱點(diǎn)問題追蹤及社會調(diào)查等。呼叫中心的專業(yè)話務(wù)員,將24小時接聽電話,把信息及時記錄下來,提交到相應(yīng)部門,或者直接回答讀者的咨詢,比如天氣、路況、房產(chǎn)、法律、金融、醫(yī)療、就業(yè)、就學(xué)、訂餐、訂票、訂水、租車等。

  今年是齊魯晚報(bào)創(chuàng)刊的第21個年頭,在廣大讀者的支持和厚愛下,齊魯晚報(bào)已成為全省發(fā)行量最大、社會影響面最廣的報(bào)紙,躋身全國報(bào)業(yè)前列,成為全省乃至全國重要的文化品牌。“為讀者服務(wù),與讀者俱進(jìn)”,是齊魯晚報(bào)堅(jiān)持的一貫宗旨。齊魯讀者熱線96706開通后,與讀者互動的能力大大增強(qiáng),將進(jìn)一步貼近讀者和社會,提升報(bào)紙品位,滿足廣大讀者不斷提高的新聞需求和服務(wù)需求。

  為方便讀者,本報(bào)原有熱線號碼0531-86991111,將繼續(xù)保留一段時間,今后請讀者撥打96706熱線與我們聯(lián)系。

大眾網(wǎng)--齊魯晚報(bào)



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