首頁>>>呼叫中心>>>運(yùn)營(yíng)管理

最佳呼叫中心“金耳嘜”大獎(jiǎng)啟動(dòng)入戶評(píng)審

2008/06/19

  6月18日,本年度中國(guó)最佳呼叫中心“金耳嘜”大獎(jiǎng)評(píng)選啟動(dòng)“專家入戶評(píng)審”階段工作,評(píng)審專家組一行在東軟集團(tuán)BPO中心進(jìn)行了評(píng)審相關(guān)工作。東軟信息服務(wù)有限公司劉躍葵總裁、東軟BPO中心秦?fù)P總經(jīng)理接待了評(píng)審團(tuán)一行的考察。

  作為中國(guó)呼叫中心行業(yè)的一件盛事,一年一度的中國(guó)最佳呼叫中心“金耳嘜大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)受到了業(yè)界的高度關(guān)注和踴躍參與。評(píng)選活動(dòng)同時(shí)作為年度亞太地區(qū)最佳呼叫中心評(píng)選的中國(guó)區(qū)預(yù)選,入選單位將有機(jī)會(huì)代表中國(guó)參與由亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟APCCAL(Asia Pacific Contact Center Association Leaders)組織的“亞太地區(qū)最佳呼叫中心大獎(jiǎng)”的評(píng)選和交流。

  “中國(guó)最佳呼叫中心‘金耳嘜’大獎(jiǎng)”的設(shè)立,其目的在于通過獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選活動(dòng),在社會(huì)各行業(yè)普及和推廣客戶關(guān)懷的理念,提升呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理水平,建立行業(yè)性呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)體系,推動(dòng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  本評(píng)選由中國(guó)惟一的國(guó)家級(jí)呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)CNCCA牽頭,代表中國(guó)惟一接軌亞太地區(qū)最佳呼叫中心年度大獎(jiǎng)的評(píng)選,是由信息產(chǎn)業(yè)部(工業(yè)和信息化部)惟一支持認(rèn)定的行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

  評(píng)選面向中國(guó)行政區(qū)域內(nèi)的各類政府、企事業(yè)單位呼叫中心、客戶服務(wù)中心、客戶支持中心、客戶聯(lián)絡(luò)中心、客戶互動(dòng)中心、電話熱線、電話營(yíng)銷/銷售、電話服務(wù)中心,以及同類含義的職能部門及其從業(yè)人員舉行。這項(xiàng)榮譽(yù)將授予那些在呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jī)的機(jī)構(gòu)及人員,以表彰他們?cè)?008年中為本企業(yè)呼叫中心建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及客戶管理提升所作出的貢獻(xiàn),同時(shí)也為他們推動(dòng)整個(gè)客戶關(guān)懷及管理產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展給予肯定。

  經(jīng)亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟APCCAL全體成員共同商定,本屆“亞太地區(qū)最佳呼叫中心大獎(jiǎng)”的頒獎(jiǎng)典禮定于2008年10月16日在中國(guó)北京舉行。屆時(shí)將有超過10個(gè)國(guó)家的獲獎(jiǎng)呼叫中心代表到場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)及交流。同期將舉辦年度“亞太呼叫中心大會(huì)APCCAL Contact Center Expo”。

  本屆大會(huì)、展覽及評(píng)選由APCCAL攜旗下所有成員國(guó)呼叫中心協(xié)會(huì)共同主辦、國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部(工業(yè)和信息化部)支持,是中國(guó)國(guó)內(nèi)最高規(guī)格的行業(yè)年度盛會(huì)及亞太地區(qū)最高規(guī)格的年度頒獎(jiǎng)典禮。會(huì)議附設(shè)的設(shè)備展覽、頒獎(jiǎng)酒會(huì)、高峰圓桌、管理培訓(xùn)、實(shí)地考察等環(huán)節(jié)將給每一位與會(huì)代表足夠的交流和學(xué)習(xí)空間。

客戶世界



相關(guān)鏈接:
九五太維中標(biāo)上海某證券互動(dòng)中心咨詢項(xiàng)目 2008-06-10
Aspect將推AlI-in-One且IT-Ready解決方案 2008-06-02
賽迪呼叫正式推出呼叫中心人力資源管理系統(tǒng)(WFMS) 2008-05-28
維音數(shù)碼VisionLog數(shù)字化聲像記錄系統(tǒng)獲國(guó)家發(fā)明專利 2008-05-27
揚(yáng)州首期呼叫中心座席員培訓(xùn)班開班 2008-05-27

分類信息:  運(yùn)營(yíng)管理_與_呼叫中心     運(yùn)營(yíng)管理專欄_新聞   呼叫中心專欄_新聞   
普陀区| 临高县| 黄山市| 化隆| 沅陵县| 大冶市| 喀喇沁旗| 五寨县| 木兰县| 吴旗县| 台北市| 香河县| 砀山县| 福州市| 周口市| 遵化市| 太康县| 嘉黎县| 桂林市| 七台河市| 永州市| 胶南市| 乐昌市| 布尔津县| 大厂| 台东县| 苏尼特右旗| 东台市| 红安县| 武宣县| 昌图县| 武胜县| 霍林郭勒市| 大名县| 阿克苏市| 凌海市| 土默特左旗| 阿拉善盟| 富阳市| 西吉县| 松溪县|