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延安12316“三農(nóng)”服務熱線開通

2008/05/08

  5月5日,12316“三農(nóng)”服務熱線開通。這是延安市繼“電子農(nóng)務”和“農(nóng)信通”之后推出的又一服務“三農(nóng)”舉措。

  12316是農(nóng)業(yè)部申請開通的全國農(nóng)業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)一公益服務專用號碼,也是延安市實施“三電合一”項目的一個重要組成部分。就是利用電話、電視、電腦三種信息載體,通過“三電合一”的有機結合,利用電腦網(wǎng)絡采集信息,豐富農(nóng)業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫,為電話語音系統(tǒng)和電視節(jié)目制作提供信息資源;利用電話語音系統(tǒng),為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者提供語音咨詢和專家遠程解答服務;利用電視傳播系統(tǒng),針對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的熱點難點問題和電話咨詢過程中反映的共性問題,制作、播放生動形象的電視節(jié)目,提高信息服務入戶率。

  為了充分發(fā)揮12316熱線的服務作用,延安市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)經(jīng)過嚴格篩選、逐級上報,組建了一支農(nóng)業(yè)、蔬菜、果樹等方面的專家隊伍,接受農(nóng)民朋友的來電咨詢。

延安日報


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