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“號碼百事通”并非“時時通”
2008/05/08
打進電話沒人接 查詢號碼不存在
114聲訊服務(wù)臺的廣告稱“知百事,通天下”,可為市民查詢電話號碼、到達某地的乘車和自駕路線等信息。但近日有市民反映,“號碼百事通”并非“百事通”,“信息更新較慢,查詢的號碼出現(xiàn)錯誤或空號的情況。”
現(xiàn)象一:打進沒人接,號碼還出錯
“那天,我連續(xù)撥打了5遍114都沒人接聽。”市民吳先生氣憤不已,5月3日晚9點40至10點,他想通過114查詢武漢市政府職能部門的值班電話,咨詢一些政府政策,結(jié)果連續(xù)撥打了5次“號碼百事通”,都無人接聽。無奈,吳先生只得等到第二天早上再次撥打,終于成功接通。
昨日下午2點,記者嘗試通過114查詢漢陽區(qū)社保局的電話。按照其提供的號碼,記者撥打了數(shù)次后,電話中傳來的都是“撥打的號碼不存在”的語音。最后,記者致電武漢市社保局,才得知漢陽區(qū)社保局的電話,但該號碼與114給出的電話號碼并不一致。
現(xiàn)象二:查詢到的公交站點早已取消
下午3點,記者再次撥打114,查詢從寶豐路到綠島花園的公交乘車路線。然而,當(dāng)記者在站點等待聲訊員提供的公交車時,卻始終沒能等到該路線的公交車。半個小時后,公交站點的協(xié)管員告訴記者,該路線的公交車已取消寶豐路站點,不再從該處經(jīng)過。
114:號碼打不通,我們就會更換
針對這種情況,114的工作人員稱,他們所公布的號碼只是合作單位愿意對外公布的號碼。如果市民沒有明確的需求,他們的系統(tǒng)會隨機選出相應(yīng)單位的一個號碼!叭绻惺忻穹从常瑒偛槌龅奶柎a打不通,我們會為市民再換一個號碼。如果有些單位只登記一個號碼,我們也沒有辦法!
同時,中國電信的謝主任解釋:“114不可能出現(xiàn)打不通的情況,有時會由于撥打的用戶太多而導(dǎo)致系統(tǒng)繁忙,用戶需要一段時間等待接聽。對于電話號碼,電信方面會主動和合作單位聯(lián)系,每年更新一次,但范圍也只是在申請登記的企業(yè)或單位。對于公交查詢部分,只是對長效性定期的變化或重大變化進行更新,對于短期性的臨時變化不會更新!
長江商報
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分類信息:
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