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北京移動(dòng)公司啟用最大客服中心

2008/05/21

  隨著手機(jī)用戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)大、新業(yè)務(wù)種類(lèi)的增加,經(jīng)過(guò)一年的建設(shè),北京移動(dòng)最大的客服中心——亦莊客服樓落成并投入使用,占地1萬(wàn)平方米。

該中心座席超過(guò)850個(gè),能容納1500名客戶(hù)代表,提升了服務(wù)能力。在奧運(yùn)會(huì)期間,北京移動(dòng)各呼叫中心將為客戶(hù)提供英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等9種語(yǔ)言的業(yè)務(wù)咨詢(xún),辦理投訴受理業(yè)務(wù)。

北京娛樂(lè)信報(bào)



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