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奧地利雇"白領(lǐng)囚犯"做接線員搞創(chuàng)收惹爭議

2008/03/26

  為應(yīng)付吃緊的財政預(yù)算,奧地利司法部把目光投向監(jiān)獄中的“人力資源”,在一些監(jiān)獄內(nèi)設(shè)立呼叫中心,雇“白領(lǐng)囚犯”搞創(chuàng)收,在公眾中引發(fā)爭議。

  英國《泰晤士報》25日報道,奧境內(nèi)已有7所監(jiān)獄成立呼叫中心,雇囚犯擔(dān)任電話接線員,還接受其他公司的外包業(yè)務(wù)。受雇者大多是因欺詐等罪名入獄的公司白領(lǐng),“頗具銷售與溝通能力”。

  以奧地利東南部城市格拉茨的卡拉監(jiān)獄為例,監(jiān)獄的呼叫中心雇有26名“白領(lǐng)囚犯”,每年可為監(jiān)獄創(chuàng)收4萬歐元(約合6.3萬美元)。格拉茨附近監(jiān)獄均有類似情況。

  不過,監(jiān)獄此舉引來公眾詬病。一些客戶擔(dān)心,他們的個人隱私可能落入囚犯手中,而且讓有欺詐前科的囚犯充當(dāng)話務(wù)員讓他們難以信任。

  代表卡拉監(jiān)獄員工的克里斯蒂安·希科勞說,一些雇主經(jīng)常指示囚犯們在溝通中使用假名,謊稱自己是德國電信或奧地利電信等知名公司員工,以便獲取客戶資料,用于市場調(diào)研。奧地利電信公司已因此對一家使用監(jiān)獄呼叫中心的公司采取法律行動。

  希科勞說,他們曾向司法部提出過抗議,但司法部并沒有理會。希科勞認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)利益不應(yīng)該成為政府推行這一計劃的理由,因為囚犯不應(yīng)該接觸到客戶私人信息,而且這么做相當(dāng)于讓這些囚犯在監(jiān)獄里繼續(xù)做類似欺詐之事。

  不過,奧司法部發(fā)言人托馬斯·蓋布林格堅稱,以上嘗試當(dāng)屬成功之舉。他說,政府需要為監(jiān)獄囚犯創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會,而且監(jiān)獄呼叫中心的業(yè)務(wù)處于嚴(yán)格監(jiān)管之下。

大洋國際



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